Обязанности:

• Организация, сопровождение и поддержка работ по инсталляции (подключению) услуг телекоммуникаций, включающих в себя прокладку абонентской линии от точки подключения к сети абонентского доступа до места установки абонентского оборудования, передачу, подключение и настройку абонентского оборудования, демонстрацию работоспособности подключенного абонентского оборудования, подписание у абонента акта приема-передач/акт возврата оборудования для последующего приобщения оригиналов в личное дело абонента, а также прикрепление сканов к заказу в СRM 2.0;
• Инициирование издания внутренних нормативных и распорядительных документов (правил, регламентов, методик, инструкций и др.), направленных на совершенствование существующего механизма подключения/инсталляции услуг телекоммуникаций, повышение производительности персонала, оптимизацию/автоматизацию процессов подключения/инсталляции услуг, процессов движения материалов и т.п., эффективность процесса взаимодействия с клиентом, организационной структуры управления, функциональных обязанностей, организации работы структурных подразделений (в т.ч. при взаимодествии со сторонними организациями) и системы мотивации работников ДИР;
• Внесение предложений по изменению методик, инструкций, правил, направленных на методологическое урегулирование бизнес-процессов, протекающих в информационных системах Общества;
• Контроль проведения работ по учету, демонтажу, возврату, в том числе при снятии за дебиторскую задолженность (ДЗ), и списанию терминального оборудования;
• Курирование автоматизированных систем, поддерживающих инсталляции (подключения) услуг телекоммуникаций;
• Формирование перечня Ключевых показателей деятельности (КПД) ДИР, методик их расчета и осуществление контроля по их исполнению;
• Взаимодействие с подразделениями в процессе формирования системы годового вознаграждения;
• Разработка и утверждение Единой мотивационной программы (ЕМП) для осуществления поощрения сотрудников ДИР, мониторинг и контроль своевременных выплат;
• Разработка программ по взаимодействию с дилерами;
• Обеспечение текущего развития абонентской линии;
• Организация процесса планирования потребностей по материалам/оборудованию;
• Участие в составе комиссии по приемке вновь вводимых объектов;
• Организация взаимодействия с другими структурными подразделениями в рамках рабочих групп;
• Мониторинг исполнения нормативных документов (правил, регламентов, инструкций и др.), касающихся вопросов подключения/инсталляции услуг в процессе предоставления услуг телекоммуникаций;
• Контроль за реализацией комплекса мероприятий, направленных на качество подключений/инсталляций услуг телекоммуникаций в процессе предоставления услуг телекоммуникаций для клиентов и повышения уровня лояльности потребителей к услугам Общества;
• Участие в рабочих, кросс-функциональных, оперативных и стратегических группах по вопросам подключения/инсталляции услуг телекоммуникаций;
• Взаимодействие с другими блоками и подразделениями Общества по вопросам качества оказываемых услуг телекоммуникаций;
• Внедрение автоматизированных систем, позволяющих совершенствовать качество и количество предоставляемых услуг телекоммуникаций при подключении/инсталляции в подразделениях Общества;
• Организация разработки новых метрик по предоставлению услуг телекоммуникаций при подключении/инсталляции и их внедрение;
• Организация централизованного процесса подключения услуг телекоммуникаций;
• Взаимодействие с директорами Департамента эксплуатации сети доступа (ДЭСД) и руководящим составом Объединения «Дивизион «Сеть»» (ОДС) по вопросам подключения услуг, технической возможности, структуры организации местных сетей, качества предоставления услуг телекоммуникаций;
• Организация методической и консультативной помощи подразделениям Общества по вопросам, входящим в компетенцию Департамента

Требования:

• Стаж работы в области телекоммуникаций или по специальности не менее 7 лет в телекоммуникационной сфере, опыт работы на руководящих должностях не менее 3 лет

Условия:

• Работа в самой крупной телекоммуникационной компании Казахстана, что открывает множество возможностей для карьерного роста и профессионального развития.
• Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РК — стабильность и законность на первом месте.
• График работы 5/2, 8-часовой рабочий день — удобный режим работы, обеспечивающий баланс между карьерой и личной жизнью.
• Своевременная заработная плата — ваша работа будет вознаграждена на должном уровне.
• Обучение за счет компании на территории Республики Казахстан — мы заботимся о вашем профессиональном росте и предоставляем все необходимые ресурсы для этого.
• Дополнительное медицинское страхование и премии к государственным праздникам — заботимся о вашем здоровье и ценим ваш труд.
• Льготная программа «ДЕМЕУ» для многодетных родителей — поддержка в важные моменты жизни.
• После 3 лет работы в компании — возможность получить краткосрочные и долгосрочные ссуды на выгодных условиях.
• Ежегодный трудовой отпуск — 30 календарных дней для восстановления и отдыха.
• Материальная помощь к трудовому отпуску в размере 1,5 и 2 должностных окладов — мы ценим ваш вклад и поддерживаем вас в нужный момент.
  
  

Необходимые навыки

• Координация строительно-монтажных работ
• Понимание проектной деятельности\управления
• знание норм и правил техники безопасности
• Опыт взаимодействия с подрядчиками и госорганами
• знание норм и стандартов ПУЭ, СНиП
• глубокие знания стандартов монтажных и инсталляционных работ
• принципы инженерных систем
• навыки технического надзора и приемки работ

Необходимые степени образования

• Бакалавр
• Магистр

Обязательно знание языков

• Казахский (Продвинутый)
• Русский (Продвинутый)