Основные функциональные обязанности менеджера по работе с клиентами[править | править вики-текст]
Выявляет потенциальных клиентов, осуществляет анализ потребностей клиентов, их уровень и направленность.
Проводит переговоры с клиентами, знакомит покупателей с продукцией и её потребительскими свойствами, ценами, скидками, условиями продажи, порядке проведения расчётов, выдачи и погрузки товара.
Следит за наличием полного ассортимента продукции и демонстрационных образцов.
Разрабатывает методики поиска клиентов, схемы привлечения клиентов и общения с ними.
Поддерживает постоянный контакт с существующими клиентами, организует работу с ними.
Выезжает на место совершения сделки и оформляет документы на покупку товара, также совершает расчет итоговой стоимости покупки с учётом действующих скидок.
Применяет политику конкурентов во взаимоотношениях с клиентами.