Приём и обработка входящих звонков от клиентов банка;
Консультирование по банковским продуктам и услугам на казахском, русском и китайском языках;
Помощь в решении вопросов по счетам, картам, переводам и операциям;
Привлечение клиентов к новым продуктам банка;
Подготовка и оформление документов, сопровождение счетов и карт;
Соблюдение стандартов качества обслуживания клиентов.
Образование: высшее (финансы, экономика, банковское дело или смежные специальности);
Опыт работы не обязателен (будет преимуществом опыт в контакт-центре или банковской сфере);
Обязательное владение китайским языком (устно);
Свободное владение русским и казахским;
Грамотная речь, клиентоориентированность;
Владение ПК на уровне уверенного пользователя.
График: 5/1, сменный (возможны вечерние и ночные смены);
Формат: работа в офисе (г. Шымкент);
Официальное трудоустройство, стабильная заработная плата;
Профессиональное обучение и перспективы карьерного роста;
Работа в современном цифровом банке и дружной команде.