Экспресс-почта "Рика" — стабильная и динамично развивающаяся компания, работающая на рынке 27 лет! Мы представлены в 10 городах Казахстана и имеем широкую сеть партнёров по всему региону.
Мы занимаемся доставкой почты и посылок, обеспечивая надежный сервис для наших клиентов. Если ты хочешь развиваться в сфере клиентского сервиса и стать частью профессиональной команды — добро пожаловать в "Рика"!
Что нужно делать:
✅ Работать с клиентами: консультировать, сопровождать заказы, помогать решать вопросы.
✅ Оперативно взаимодействовать с курьерской службой, контролировать сроки и качество доставки.
✅ Обрабатывать входящие запросы и помогать клиентам подобрать оптимальные условия доставки.
✅ Решать нестандартные ситуации, предлагать решения, повышающие качество сервиса.
✅ Взаимодействовать с руководителями и сотрудниками филиалов для эффективной организации процессов.
✅ Поддерживать позитивную атмосферу в команде, проявлять ответственность, инициативность и профессионализм.
Какие навыки важны:
✔ Отличные коммуникативные навыки, умение находить подход к разным клиентам.
✔ Ответственность, внимательность, высокая организованность.
✔ Навыки работы офисных программ
✔ Умение работать в режиме многозадачности.
Что мы предлагаем:
Работа в стабильной компании с историей и репутацией.
Возможность карьерного роста и профессионального развития.
График 5/2 с 09:00 до 18:00. (Суббота Дежурство по графику 09.30 до 14.00)
2 раза в месяц согласно графика
Трудоустройство согласно ТК РК.
Возможность предлагать идеи, внедрять новые решения и оптимизировать процессы.