SMARTER — «Қазақстанның үздік кәсіпорны 2022», «2019 сала көшбасшысы» Қазақстан Республикасындағы үздік байланыс орталығы. Біз жедел желіде қызмет көрсетеміз және клиенттеріміздің тапсырыстары бойынша қоңыраулар жасаймыз. 12 жыл бойы Ресей мен Қазақстанның компаниялары үшін ірі жобаларды жүзеге асырдық: Қазақтелеком, Билайн, Кселл, Тинькофф, Совкомбанк және тағы басқалар. Компаниямыздың кеңселері Ресейдің 8 қаласында және Қазақстанның 1 қаласында ашылған, сонымен қатар бүкіл ТМД елдерінде қашықтықтан жұмыс істейтін қызметкерлер бар. Сіз өзіңізге ыңғайлы ортада жұмыс істеп, жол мен түскі асқа уақыт жоғалтпайсыз.

Сіз не істейсіз:

• Қоңыраулар мен онлайн чаттардағы хабарламаларға жауап бересіз.
• Байланыс орталығының клиент-компанияларының қызметтері мен тарифтері бойынша қолданушыларға кеңес бересіз.
• Шағымдарды, қызметтерге сұраныстарды қабылдайсыз, өнімге қатысты қиындықтарды шешуге көмектесесіз.
• Қоңырау нәтижелері бойынша қызметтерге өтінімдер, сауалнамалар, есеп бланкілерін толтырасыз

Қашықтан жұмыс істеу үшін қажет:

• Орыс және қазақ тілдерін сауатты ауызекі және жазбаша меңгеру
• Қоңырау арқылы сөйлесуді қалау және білу
• Компьютерде еркін жұмыс істеу және мәтінді тез тере білу.
• Компьютер немесе ноутбук, жұмыс істейтін гарнитура (микрофоны бар құлаққаптар). Тұрақты және жылдам сымды интернет.
• Google Chrome браузері мен Telegram бағдарламасының орнатылғаны құпталады (егер жоқ болса, біз орнатып береміз)
• Тыныш жұмыс орны, алаңдататын жағдайлардың болмауы. Электрмен қамтамасыз етуде үзілістер болмауы
• Жұмыс тәжірибесі мен жоғары білімі - қажет емес. Біз сізге өзіміз кәсіби маман болуға көмектесеміз.

Біздің ұсынысымыз:

• Ыңғайлы жұмыс кестелері: Астана уақытымен 5/2 сағат 09:00-ден 18:00-ге дейін немесе 2/2 сағат 09:00-ден 21:00-ге дейін.
• Жалақы 200 000 теңгеден бастап, оған сағаттық төлем және бонус кіреді.
• Жалақы айына екі рет банк картасына аударылады
• Жұмыс беруші ретінде компанияны ұсынғаныңыз үшін 40 000 теңге алу мүмкіндігін аласыз.
• Айына 3 000 теңге көлемінде интернет құнына өтемақы;
• Білікті тренердің оқытуын ұсынамыз және оған сағатына 990 теңге төлейміз
• Жоғары нәтижеге жету үшін тәжірибелі мамен мен топ басшының көмегі және одан әрі корпоративтік оқыту.
• Клиенттердің қоңырауларына қызмет көрсету үшін тегін IP-телефония.
• Мансапта тез көтерілу әрі біліктілікті жетілдіру мүмкіндігі
• Барлық қызметкерлерге арналған офлайн корпоративтік шараларға қатысу мүмкіндігі.
• Үздік онлайн-мектептерде ағылшын тілін жеңілдікпен оқу мүмкіндігі

Егер өзіңізді осы жұмысқа лайық деп санасаңыз — дәл қазір өтініш қалдырыңыз. Сізбен міндетті түрде хабарласып, сұхбаттасуға шақырамыз.

Сізді командамызда күтеміз!

Қазірден бастап біздің әлеуметтік желілерге қосылыңыз:

VK: https://vk.com/smter

Instagram:https://www.instagram.com/smter_callcenter?igsh=ZnNkazBqeDlheWdq

Tik-Tok: ttps://www.tiktok.com/@smter_callcenter

_____________________________________________________________________________

SMARTER — «Лучшее предприятие Казахстана 2022», «Лидер отрасли 2019» как лучший контактный центр в Республике Казахстан. Мы обслуживаем горячие линии и совершаем исходящие обзвоны по заказам наших клиентов.
За 12 лет работы мы реализовали проекты для крупнейших компаний России и Казахстана: Казахтелеком, Билайн, Кселл, Тинькофф, Совкомбанк и другие. Офисы нашей компании открыты в 8 городах на территории России и 2 на территории Казахстана, также есть сотрудники, работающие в режиме домашнего офиса по всему СНГ. Вы можете работать в комфортной для вас обстановке и не тратить время на дорогу и обеды.

Что вы будете делать:

• Взаимодействовать с клиентами на двух языках: русском и казахском. Вам предстоит отвечать на звонки и сообщения в онлайн-чатах.

• Консультировать людей по тарифам и услугам компаний-клиентов.

• Принимать жалобы, запросы на услуги и помогать решать проблемы, связанные с продуктами.

• Заполнять отчётную документацию: заявки на услуги, анкеты и бланки.

Для работы потребуются:

• Свободное владение русским и казахским языками.
• Грамотная устная и письменная речь. Умение и желание много общаться по телефону.
• Навыки работы на компьютере, хорошая скорость печати.
• Наличие компьютера или ноутбука и исправной гарнитуры (наушники с микрофоном). Стабильный и быстрый проводной интернет.
• Установленные программы: браузер Google Chrome и Telegram— будут преимуществом (если нет, мы поможем установить).
• Тихое рабочее место, отсутствие отвлекающих факторов. Отсутствие проблем с электричеством.
• Опыт работы и образование — не важны. Мы сами поможем вам стать профессионалом.

Что мы предлагаем вам:

• Удобные графики работы на выбор: 5/2 с 09:00 до 18:00 или 2/2 с 09:00 до 21:00 по времени Астаны.
• Зарплату от 200 000 тенге, состоящую из окладной часовой ставки и премии.
• Регулярные выплаты 2 раза в месяц на карту.
• Дополнительные финансовые бонусы: получите возможность заработать 40000 тенге за каждую рекомендацию компании как работодателя.
• Компенсация стоимости интернета в размере 3000 тенге ежемесячно;
• Обучение от квалифицированного тренера, за которое мы платим по ставке 990 тенге/час.
• Помощь опытного наставника и руководителя для достижения наилучших результатов. И дальнейшее корпоративное обучение.
• Бесплатная IP-телефония для обслуживания входящих звонков клиентов.
• Возможность быстрого карьерного роста и повышение квалификации.
• Участие в очных корпоративных мероприятиях, на которые мы приглашаем не только офисных сотрудников.
• Льготные занятия по английскому языку в ведущих онлайн-школах.

Если вы чувствуете, что нам по пути — откликнитесь на вакансию прямо сейчас. Мы свяжемся с вами и пригласим на собеседование.

Ждём вас в нашей команде!

Будет преимуществом, если у вас уже есть опыт работы на одной из должностей: оператор call-центра, менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами, продавец, специалист по продажам, продавец-консультант, администратор, кассир, начинающий специалист, диспетчер, оператор колл-центра, специалист поддержки.

Егер сізде келесі лауазымдардың бірінде тәжірибеңіз бар болса, бұл артықшылық болады: байланыс орталығының операторы, сату менеджері, тұтынушыларға қызмет көрсету менеджері, сатушы, сату маманы, сату кеңесшісі, әкімші, кассир, бастапқы деңгейдегі маман, диспетчер, байланыс орталығының операторы, қолдау маманы.