Сервис - менеджер в Отдел по контролю качества сервиса

Home Credit Bank Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498 2025-10-13 18:35:36
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Мы предлагаем:

  • Работу в европейском банке в крутом современном офисе в центре города Алматы
  • Официальное трудоустройство
  • Стабильную зарплату и бонусы KPI
  • График работы: 5/2 с 9:00-18:00 стандарт
  • Продукты банка для сотрудников на выгодных условиях
  • Внутренние программы обучения, карьерный рост
  • Внутреннее и внешнее обучение
  • Корпоративный доступ к образовательной платформе
  • Merch Store: брендированная продукция с корпоративной символикой
  • Отсутствие дресс-кода
  • Массаж в офисе, йога-классы, корпоративные скидки в фитнес-клубы, клиники, магазины
  • Яркая корпоративная жизнь (мероприятия, клубы по интересам)

Задачи, которые ты будешь выполнять:

  • Осуществлять информационно-аналитическое сопровождение работников филиалов по мероприятиям Департамента клиентского сервиса
  • Взаимодействовать с работниками филиалов для проведения мероприятий по улучшению качества обслуживания
  • Мониторинг потребностей филиалов в обучении, взаимодействие с Управлением корпоративного университета с целью назначения обучающих программ, тренингов, вебинаров
  • Согласовывать с владельцами процессов предлагаемые изменения от филиалов, направленные на повышение качества обслуживания клиентов
  • Принимать участие в мероприятиях по повышению качества обслуживания клиентов (внутренних и внешних)
  • Заниматься подготовкой презентаций по заданной тематике для различного уровня руководителей
  • Один раз в месяц подготавливать отчет начальнику отдела о проделанных изменениях в рамках показателей инструментов по улучшению качества обслуживания в филиалах

Нам по пути если у тебя:

  • Среднее профессиональное / незавершенное высшее / высшее образование
  • Опыт работы более 3-х лет в сфере обслуживания или продаж
  • Знание казахского и русского языков, грамотная речь
  • Отличные коммуникативные навыки
  • Высокий уровень ответственности и контроля процессов
  • Ориентированность на результат
  • Творческий подход и внимательность к деталям
  • Знание компьютерных программ Microsoft Office на уровне уверенного пользователя
  • Готовность не просто выполнять задачи, а предлагать решения и улучшения
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Team-lead команды разработки

    Транспортный холдинг города Алматы Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 506 7 дней назад
    ... и взаимодействие Отслеживание нагрузки на сервисы электронной коммерции и связанных core-сервисов. Постоянная коммуникация с другими отделами разработки для решения технических и ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер 1С по работе с VIP/ключевыми клиентами

    от 300000 до 400000 KZT
    ВЦ Интеграция Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 531 2 дня назад
    ... сервисов для клиентов. 5. Улучшение качества обслуживания: Инициирование и участие в проектах по улучшению клиентского сервиса;Сбор обратной связи от клиентов, анализ и формирование предложений по улучшению работы продуктов, процессов и сервисов;Контроль ...
    almaty.hh.kz

  • Офис-менеджер

    от 250000 KZT
    RRproject Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 617 8 дней назад
    ... проектов мы ищем офис-менеджера, который станет не только важной ... с партнерами дизайнерами клиентами. Контроль за соблюдением стандартов качества и сроков выполнения работ: взаимодействие с различными отделами компании и отслеживание всех процессов. ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по оптовым продажам

    от 300000 до 1000000 KZT
    МетТрансТерминал Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498 13 дней назад
    ... конкурентоспособной металлопродукцией высокого качества, что создаёт прочный фундамент для ... вашего роста. -Среднемесячный доход менеджера работы при выполнении плановых показателей ... от продаж. Лучшие менеджеры по продаже металлопроката зарабатывают от ...
    almaty.hh.kz

  • Главный инженер

    Rixos Almaty (ТОО Solis ltd) Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 506 3 дня назад
    ... инженеров, техников и подрядных организаций; Контроль качества выполненных работ; Формирование бюджета на ... и всех инженерных систем; Контроль качества и сроков выполняемых работ; Планирование ... в команде единомышленников, предоставляя безупречный сервис.
    almaty.hh.kz

  • Директор филиала

    от 250000 до 450000 KZT
    Flowers Astana Казахстан, Астана, улица Сакена Сейфуллина, 33 6 дней назад
    ... работников. ТОВАРНО-МАТЕРИАЛЬНЫЙ БЛОК:Осуществлять контроль за: - приемом товара на склад ... зале, согласно стандартам визуального мерчендайзинга;- качеством выставленного в торговом зале товара;- ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по маркетингу "TomYumBar"

    от 500000 KZT
    LiON Restaurants (ЛиОН Рестораны) Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498 14 дней назад
    ... целью улучшения сервиса и повышения продаж; Проведение ивентов, ... и позиционирования сети; Контроль работы мобильного приложения TomYumBar через аутсорс. Брифинг и контроль работы дизайнера и аккаунт-менеджера по онлайн-продвижению; Обеспечение эффективного ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер со знанием китайского языка

    от 250000 до 400000 KZT
    EAGLEWAY Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 14 дней назад
    ... данный момент мы в поиске Менеджера в отдел поиска и выкупа товара, который ... ищет работу в следующих сферах: Менеджер ВЭД, Менеджер отдела поиска и выкупа товара, Менеджер по закупкам, Менеджер по работе с Китаем, Менеджер по работе с клиентами
    almaty.hh.kz

  • Управляющий / Директор бутика La Perla (Multibrand Almaty)

    от 800000 KZT
    Stella Kazakhstan Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 506 3 дня назад
    ... продажи, сервис, команда, KPI, отчётность. Контроль выполнения планов по выручке Управление персоналом: подбор, адаптация, обучение, мотивация. Поддержание стандартов клиентского сервиса уровня ... качества, тактичность, развитое чувство стиля, насмотренность. ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с региональными дистрибьюторами (бьюти сфера)

    Эва Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 312 2 дня назад
    ... продажам менеджер по работе с региональными дистрибьюторами: Обязанности: Поиск новых и развитие действующих дистрибьюторов; Вести полный цикл продаж (заключение договора, получение заказа, контроль доставки и оплаты, сопроводительный сервис), контроль за ...
    almaty.hh.kz

  • Бариста

    от 240000 KZT
    Жылкайдарова М.Н (сеть отелей Ренион) Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 163А 7 дней назад
    ... кофейной зоны и оборудования; Контроль качества напитков, оформление подачи; Работа с кассой, приём оплаты, открытие закрытие смены; Ведение отчётности, заказ ингредиентов и расходников (при необходимости); Соблюдение стандартов сервиса и взаимодействие с ...
    almaty.hh.kz

  • Главный бухгалтер в строительную компанию

    до 500000 KZT
    ASG Development Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 404/67 2 дня назад
    ... осуществлять контроль за соблюдением порядка оформления первичных ... работников отдела бухгалтерии, бухгалтер самостоятельно исполняет трудовую функцию за работников несформированного отдела, ведет полную деятельность отдела бухгалтерии в единственном лице, ...
    almaty.hh.kz

  • Главный бухгалтер в строительную компанию

    от 500000 до 600000 KZT
    ASG Development Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 404/67 6 дней назад
    ... осуществлять контроль за соблюдением порядка оформления первичных ... работников отдела бухгалтерии, бухгалтер самостоятельно исполняет трудовую функцию за работников несформированного отдела, ведет полную деятельность отдела бухгалтерии в единственном лице, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами в типографию

    от 250000 до 450000 KZT
    Lpride Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 575 2 дня назад
    ... базы. Контроль оплат и сроков, взаимодействие с бухгалтерией. Поддержание высокого уровня сервиса и позитивного имиджа компании. Требования Опыт работы менеджером по продажам или по работе ... Личные качества Ответственность и обязательность в выполнении ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер оптовых продаж (бьюти сфера)

    Эва Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 312 3 дня назад
    ... штата открыта позиция менеджера оптовых продаж: Обязанности: Поиск новых и развитие действующих дистрибьюторов; Вести полный цикл продаж (заключение договора, получение заказа, контроль доставки и оплаты, сопроводительный сервис), контроль за состоянием ...
    almaty.hh.kz

  • SMM-менеджер B2B

    от 450000 KZT
    Teez Казахстан, Алматы, улица Абиша Кекилбайулы, 139 7 дней назад
    ... с высочайшим уровнем сервиса и выгодными ценами. Вы будете ... свои профессиональные навыки в качестве разработчика и продемонстрировать способность возглавить ... склад ума; вы знаете сервисы Google и принципы работы таск-менеджеров; у вас есть опыт работы ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами в типографию

    от 200000 до 200000 KZT
    MaxPrint Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 402 13 дней назад
    ... и производственным отделом для передачи технических заданий Контроль сроков производства и качества печати Ведение базы постоянных клиентов, поддержание долгосрочных отношений. Требования: Опыт работы в продажах или клиентском сервисе (желательно в ...
    almaty.hh.kz

  • Офис-менеджер

    от 190000 до 250000 KZT
    Digital Flow Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 410 19 дней назад
    ... интернет, вода расходники — контроль счетов. Организация командировок и внутренних ... заявки от сотрудников, контроль закрытия. Ведение чек-листов офиса: ... мес. Рост: офис-менеджер → менеджер по продажам → руководитель отдела продаж. График: Пн–Пт 10: ...
    almaty.hh.kz

  • Офис-менеджер

    от 300000 до 350000 KZT
    Интэрнэшнл Трэвэл плюс Казахстан, Алматы, Сейфуллина проспект, 498 2 дня назад
    ... МЫ ИЩЕМ: Офис-менеджера в нашу команду — человека, который ... офиса Планирование и контроль бюджета по корпоративной сотовой связи Контроль доступов всех имеющихся интернет-кабинетов ДЛЯ НАС ВАЖНО: Опыт работы офис-менеджером или в административной роли от ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер e-comm отдела

    от 300000 KZT
    Dostar coffee Казахстан, Астана, улица Сакена Сейфуллина, 63/3 5 дней назад
    Менеджер e-comm отдела График 5 2 с 09:00 до 18:00 Зп: 300 000 тг Обязанности: Развитие службы доставки: Организация и оптимизация внутренних процессов доставки. Контроль выполнения заказов и качества доставки. 2. Работа с агрегаторами: ...
    astana.hh.kz

  • Личный / бизнес ассистент

    от 150000 до 200000 KZT
    Биржанова Казахстан, Астана, улица Сакена Сейфуллина, 9 22 дня назад
    ... и лидов). Работа с клиентами: контроль качества обслуживания, проверка работы сотрудников и ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 400000 до 700000 KZT
    1С:Франчайзи FAVOR-IT Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 531/107 день назад
    ... :Франчайзи FAVOR-IT» («ТочкаKZ», «Фаворит-Сервис», «Favor-it») приглашает на работу менеджера по работе с клиентами. Мы ... клиента на всех этапах работ; Контроль исполнения и качества работ; Требования: Высшее образование. Знание ...
    almaty.hh.kz

  • Бренд-менеджер

    от 250000 до 500000 KZT
    На районе Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 416 3 дня назад
    ... европейской кухней и заботливым сервисом. Мы создаём атмосферу, куда хочется ... ресторанов. Поддержание репутации бренда и контроль за восприятием гостей. Организация фотосессий, ... понятная еда сочетаются с внимательным сервисом и чувством вкуса. Мы создаём ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер (Цветочный магазин)

    от 200000 до 350000 KZT
    Смарт Ивент Плюс Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 534 3 дня назад
    ... поисках активного и целеустремленного менеджера, который будет работать с клиентами ... с входной группой: контроль за порядком в зоне входа, ... отправки с помощью сервисов доставки и курьеров. Заполнение данных ... в месяц. Ищем менеджеров на график: с 10:00 ...
    almaty.hh.kz

  • Супервайзер по уборке (клининговый контроль)

    от 300000 KZT
    ТАЛГАР-2000 Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 14 2 дня назад
    ... :00Тип занятости: Полная занятость Обязанности: Контроль качества уборки в здании на объекте Организация и контроль работы уборщиков, составление графиков Обучение ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер торгового зала, Sinsay, Diamond Center

    LPP Kazakhstan (ЛПП Казахстан) Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 182 8 дней назад
    ... деятельности магазина;• Подготовка отчетности;• Контроль качества обслуживания клиентов продавцами-кассирами;• Управление ... ;• Навыки организации и контроля работы команды;• Лидерские качества и инициативность;• Креативность и деловая ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по защите прав заемщиков и урегулированию споров

    МФО ОнлайнКазФинанс (ТМ Solva) Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 2 дня назад
    ... ; Контроль соблюдения законодательства и внутренних правил компании; Подготовка предложений по улучшению работы отдела и качества обслуживания. Если у тебя: Высшее образование; Опыт работы от 1 года в МФО, банке, юридической сфере или клиентском сервисе ...
    almaty.hh.kz

  • Project Manager (Руководитель проектов)

    КОМПАНИЯ Э-КОМ ПРАЙМ Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 20 дней назад
    ... треугольником (сроки, бюджет, качество). Организация взаимодействия между продуктологом, аналитиком, разработкой и заказчиком. Ведение проектной документации, отчётности, контроль выполнения задач. Управление ... гос.сервисами будет плюсом. Условия: Обучение и ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж FMCG

    от 600000 KZT
    Альбатрос ВЭД Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 531/107 2 дня назад
    ... : Планирование продаж Найм сотрудников в отдел Работа с персоналом: обучение и развитие Управление персоналом отдела продаж: контроль менеджеров Проведение планерок и совещаний Разработка ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж г.Алматы и Алматинской области

    от 500000 до 760000 KZT
    KOREANA Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498 2 дня назад
    ... Координация и контроль работы торговых представителей. - Контроль выполнения планов продаж торговыми представителями. - ... руководителем отдела продаж либо супервайзером в дистрибьютерской ... , лидерские качества. Условия: Возможность построить карьеру в ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 500000 до 1000000 KZT
    Inspire International Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498 23 дня назад
    ... женщин. Управление и мотивация команды менеджеров по продажам. Анализ рынка и конкурентной среды для выявления новых возможностей. Установление и поддержание долгосрочных отношений с клиентами. Контроль выполнения планов продаж и отчетность ...
    almaty.hh.kz

  • Арт-менеджер

    от 200000 KZT
    KYN ART STUDIO Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 617 день назад
    ... . Сейчас мы ищем нового арт-менеджера, который присоединится к команде и ... знание основ продаж и клиентского сервиса Умение работать в быстром темпе, оперативно реагировать на поток клиентов, не теряя качества обслуживания Условия: С сентября по ...
    almaty.hh.kz

  • Младший менеджер по продажам (IT продукт)

    КОМПАНИЯ Э-КОМ ПРАЙМ Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 8 дней назад
    ... IT- компания-разработчик многопрофильных SaaS-сервисов для B2B- и B2G-интеграции и взаимодействия. Мы — лидеры рынка сервисов ЭДО в своем сегменте. Теперь ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по обучению

    Rixos Almaty (ТОО Solis ltd) Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 506 23 дня назад
    ... сфере или в сегменте премиального сервиса; Навыки разработки и проведения тренингов, ... в команде единомышленников, предоставляя безупречный сервис.
    almaty.hh.kz

  • Бренд-менеджер (smm менеджер)

    от 500000 до 500000 KZT
    RV GROUPP Казахстан, Астана, улица Сакена Сейфуллина, 63/3 10 дней назад
    ... декора и др.);* Поддержание и контроль фирменного стиля во всех внешних ... дизайнерам, копирайтерам и таргетологам;* Контроль визуального и текстового контента в ... передача обратной связи в соответствующие отделы;* Подготовка отчётности по эффективности SMM- ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер ВЭД (Менеджер по продажам логистических услуг)

    от 400000 до 1000000 KZT
    EAGLEWAY Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 14 дней назад
    ... Китая в страны СНГ, требуются Менеджера по продажам ТОЛЬКО с опытом ... Ведение клиентов совместно с другими отделами Взаимодействие с отделом логистики Работа в CRM Требования: ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по проектам

    от 350000 KZT
    RRproject Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 617 8 дней назад
    ... числа проектов мы ищем офис-менеджера, который станет не только важной ... или другими направлениями дизайна. Обязанности менеджера по проектам (студия комплектации мебели ... Расчет стоимости, формирование бюджета и контроль цен 4. Коммуникации и встречи ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник управления рисками и внутреннего контроля

    от 700000 до 800000 KZT
    МФО Rangeld Finance Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 597А 22 дня назад
    ... Начальник управления рисками и внутреннего контроля. Компания Рангельд Финанс основана в ... большим объемом информации, многозадачность; Личные качества: Коммуникабельность, оперативность, аккуратность, внимательность, высокая ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам автозапчастей

    от 300000 KZT
    АВТО-ДОМ-СЕРВИС Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 404/67 2 дня назад
    ... автозапчастей Ведение переговоров с клиентами Контроль и сопровождение заказов до получения ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Сервис - менеджер в Отдел по контролю качества сервиса
  • Размещено: 2025-10-13 18:35:36
  • Город Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498
  • Зарплата: от 500000 до 550000 KZT
  • Компания: Home Credit Bank