Менеджер по работе с клиентами

ЭЛЕКТРО-ҚУАТ Казахстан, село Мангистау, Промышленная зона 4 2025-10-08 10:59:55
Откликнуться на aktau.hh.kz

Описание

Обязанности:
  • Привлечение клиентов.
  • Консультирование клиентов по всем вопросам, связанных с услугами компании.
  • Согласование производственного процесса: выяснение потребностей клиента, разработка плана работ и согласование его с руководством, назначение задач, проверка сроков и качества выполнения.
  • Участие в переговорах с клиентом и внутренних встречах компании относительно прогресса и развития проекта.
  • Осуществление документооборота (акты, договора, отчёты).
  • Анализ проделанной работы для получения обратной связи от клиента.
  • Решение спорных ситуаций и предотвращение конфликтов.
Требования:
  • Сильные коммуникативные навыки: работа с клиентами — это в первую очередь общение с ними. Хороший менеджер знает, как правильно выстраивать взаимодействие с клиентом, создавать атмосферу доверия в коммуникации. Если клиент доверяет менеджеру, с которым постоянно взаимодействует, то он будут лояльнее настроен и к компании в целом. Но помимо общения с клиентом, аккаунт-менеджеру важно также уметь поддерживать постоянные и прозрачные каналы коммуникации внутри компании для регулирования общего процесса работы.
  • Понимание процессов и специфики: менеджер в глазах клиента является главным представителем компании и должен быть компетентным во всех аспектах деятельности, чтобы быть готовым предоставить полную информацию по всем вопросам. Сильному специалисту необходимо разбираться в индустрии в целом, а также знать отраслевых конкурентов и их методы работы.
  • Многозадачность: менеджер должен уметь работать в большом потоке задач нескольких клиентов одновременно, при этом находить индивидуальный подход к каждому из них. При многообразии рабочих задач ему также необходимо обладать способностью быстро “переключаться” и сохранять высокое внимание к деталям.
Откликнуться на aktau.hh.kz

Похожие вакансии

  • Специалист отдела продаж

    Wellbore Integrity Solutions Kazakhstan (Вэлбор Интегрити Солюшнс Казахстан) Казахстан, село Мангистау, Промышленная зона 4 19 часов назад
    ... инструментов обратно; Отправка документов клиенту после ремонта; Выполнение поручений Менеджера Продаж; Отслеживание специализированных сайтов, торговых ... , занесения в базу данных Клиентов; Взаимодействие с Менеджерами, а также с Руководителями других ...
    aktau.hh.kz

  • Бухгалтер-кассир

    от 200000 до 250000 KZT
    LEV STROY Казахстан, Мангистау 5 дней назад
    ... расход товара вежливая отношение к клиентам
    mangistau.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Менеджер по работе с клиентами
  • Размещено: 2025-10-08 10:59:55
  • Город Казахстан, село Мангистау, Промышленная зона 4
  • Зарплата:
  • Компания: ЭЛЕКТРО-ҚУАТ