Обеспечивает бесперебойное функционирование, работоспособность и рациональное использование оборудования АТС, серверов телефонии, серверов СЭД, виртуальных машин, принятие оперативных мер по устранению возникающих в процессе работы нарушений и неисправностей.

Осуществляет мониторинг серверов АТС, Asterisk, СЭД и виртуальных машин, контролирует использование ресурсов серверов и сети телефонии с целью профилактики сбоев.

Устанавливает пользователю или арендатору оборудования (телефон, аналоговый шлюз), осуществляет его настройку в соответствии с указанными в заявке требованиями.

Подключает пользователям дополнительные услуги телефонии: междугородняя и международная связь, переадресация вызова, голосовая почта, автоответчик, очередь вызовов. Информирует ведущего администратора о проведенной работе.

Осуществляет перенастройку оборудования, программного обеспечения, серверов АТС и Asterisk и виртуальных машин в соответствии с новыми требованиями при переходе на нового оператора связи или изменении характеристик телефонной линии текущего оператора.

Производит, добавление, удаление пользователей СЭД, выполняет передачу дел при удалении пользователя, корректирует движение документов, если оно было нарушено сбоем в работе СЭД.

Ведет консультацию пользователей при возникновении затруднений в работе с СЭД или телефонии, осуществляет контроль за соблюдением сотрудниками базовых требований к эксплуатации телефонных аппаратов и работе с СЭД.

Выполняет конфигурацию, монтаж, подготовку и ввод в эксплуатацию нового и вышедшего из ремонта серверного оборудования.

Совместно с ведущим системным администратором Подразделения и администраторами офисной ЛВС участвует в сопровождении всех информационных систем в соответствии с утвержденной в Товариществе Политикой информационной безопасности с целью минимизации рисков и угроз, связанных с ИБ.

Совместно с ведущим системным администратором Подразделения выполняет регулярное снятие и сохранение резервных копий конфигурации СЭД и АТС, необходимых для восстановления при сбоях.