​​​​​​​Задачи:

• Руководство командой специалистов по поддержке и развитию корпоративных систем Atlassian (Jira Software, Confluence, Jira Service Desk);
• Управление жизненным циклом решений: администрирование, обновления, интеграции, оптимизация производительности;
• Разработка и внедрение стандартов использования Atlassian в масштабах Холдинга (workflow, permission schemes, автоматизации);
• Построение процессов поддержки пользователей: 2-я и 3-я линии поддержки, SLA, обработка инцидентов и изменений;
• Планирование и реализация интеграций с другими корпоративными системами (Azure AD, DWH, CI/CD, DevOps-инструменты);
• Контроль лицензирования, аудит соответствия требованиям безопасности и корпоративным политикам (включая SOX/SEC);
• Обеспечение обучения и консультирования команд Холдинга по вопросам эффективного применения Atlassian.

​​​​​​​Мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы с Atlassian Jira, Confluence, Jira Service Desk от 3 лет, в роли администратора или руководителя;
• Знание архитектуры Atlassian Data Center / Server, умение работать с масштабированными кластерами;
• Понимание CI/CD процессов, DevOps-подходов и инструментов мониторинга;
• Опыт интеграции Atlassian с внешними системами (SSO, ServiceNow, GitLab, почтовые шлюзы и др.);
• Навыки администрирования БД (PostgreSQL, MS SQL) и работы с REST API Atlassian;
• Опыт построения процессов поддержки (SLA, ITIL/ITSM практики);
• Управленческие компетенции: формирование команды, постановка задач, контроль качества и сроков;
• Английский язык на уровне для чтения документации и взаимодействия с вендором.

Будет плюсом:

• Опыт миграций (Server → Data Center / Cloud);
• Знания в области информационной безопасности, управления доступом, SOX-контролей;
• Опыт взаимодействия с Atlassian Marketplace и кастомной разработкой плагинов;

Мы предлагаем:

• Профессиональный коллектив;
• Возможность работать над проектами, приносящими пользу для тысяч людей;
• Неограниченный рост;
• Комфортный офис в центре города;
• Скидки на фитнес, обучение английскому языку, подарки на праздники и дни рождения;
• Бонусы и уникальные предложения от компаний холдинга;
• Спонсирование профессионального обучения;
• Насыщенная корпоративная жизнь с выездами на природу, праздничными мероприятиями в офисе, играми и розыгрышами подарков.