EX менеджер осуществляет следующие функции:

1) осуществление деятельности по всем направлениям обеспечения ДПБ трудовыми ресурсами;

2) осуществление мероприятий, по текущей оценке, обучению и развитию персонала;

3) сопровождение процесса Добровольного медицинского страхования с целью обеспечения защиты интересов работников филиала в рамках требований Коллективного договора (не включая ОСНС и транспорта);

4) выполнение требований ИСМ, принятие предупреждающих действий и выполнение корректирующих действий с целью устранения несоответствий;

5) сопровождение процесса обязательного страхования от несчастных случаев работников АО «Казахтелеком» при исполнении им трудовых (служебных) обязанностей;

6) перевод на государственный язык документов ДПБ;

7) участвует в процессах автоматизации и оптимизации ЕХ процессов по направлению работы ДПБ;

8) внедряет и актуализирует методологическую базу, методики, процедуры по вопросам в рамках направления и функционала ДПБ;

9) оказывает методическую и консультативную помощь работникам ДПБ в рамках функционала ОЕХиОЭ;

10) готовит ответы на запросы государственных и иных органов в части, относящейся к компетенции ОЕХиОЭ;

11) проводит работу по:

обеспечению эффективной системы подбора и адаптации персонала, движения персонала, ведения кадрового делопроизводства, социальной политики, обучения, развития и мотивации персонала, корпоративной культуры, вовлеченности, по улучшению санитарно-гигиенических условий, благополучия и здоровья работников;

сверка наличия вакансий в штатном расписании, требований к должности в заявке с квалификационными требованиями в должностных инструкциях, соответствия указанного в заявке уровня грейда с грейдом должности по штатному расписанию, кандидатов на должность с данными базы «Blacklist» для исключения приема на работу неблагонадежных лиц или лиц, не соответствующих квалификации по заявленной должности, создание активной вакансии на основе поданной заявки в ССП;

рассмотрению жалоб, заявлений и обращений граждан, государственных органов и других организаций по вопросам, входящим в компетенцию ОЕХиОЭ;

оформлению дисциплинарных взысканий (сбор и подготовка соответствующих документов, и передача их в Общий центр обслуживания (далее – ОЦО) HR);

взаимодействию и сотрудничеству с высшими учебными заведениями (далее – ВУЗ) по вопросам заключения меморандумов и прохождения студентами практики/стажировки в Обществе;

организации обучения работников (в том числе работу с ВУЗ-и, бизнес-школами, по вопросам заключения Меморандумов по обучению, подготовке и повышению квалификации работников Общества);

развитию корпоративной культуры Общества, адаптации работников к производственной и общественной жизни в Обществе, по организации корпоративных мероприятий (для пенсионеров, состоящих на учете в ДПБ, корпоративные конкурсы и пр.);

12) осуществляет:

организацию процесса конкурсного отбора внутренних/внешних кандидатов на вакантные должности в ДПБ;

мониторинг процесса подбора и адаптации персонала в ДПБ;

необходимые мероприятия, связанные с движением персонала, мониторинг и анализ карьерного движения работников, формирование кадрового резерва филиала;

проведение спортивно-оздоровительных и культурно-массовых мероприятий, усиливающих командную работу, лояльность и благоприятную атмосферу в ДПБ;

разработку и совершенствование программ и автоматизированных решений для внедрения культуры well-being в ДПБ;

формирование бюджета на обучение, подготовку, переподготовку и повышение квалификации работников, и контроль освоения выделенных средств ДПБ;

регулярный мониторинг эффективности проводимой социальной политики путем проведения исследований социальной стабильности и благополучия работников.

EX менеджер должен иметь высшее (или послевузовское) образование по соответствующему направлению подготовки кадров и дополнительная подготовка в области управления человеческими ресурсами и операционной эффективности, стаж работы в области телекоммуникаций или по специальности не менее трех лет.