Бронирование номеров;
Встреча посетителей;
Контроль качества обслуживания клиентов;
Приём оплаты за услуги отеля (работа с кассой и терминалом);
Предоставление гостям полной информации обо всех услугах отеля, подготовка и сдача отчетности;
Решение конфликтных ситуаций и жалоб гостей.
Регистрация, размещение и выписка гостей.
Знание английского языка обязательно не ниже уровня Pre-intermediate;
Опыт работы в отеле на аналогичной позиции желателен;
Знание работы на ПК, MS Word, Excel;
Знание программы Fidelio желательно.
Официальное трудоустройство.
Питание в отеле;
Униформа от отеля;
Обучение персонала на системной основе.
Полный соц. пакет