Обязанности:
Управление розничной сетью:
Контроль работы нескольких магазинов;
Обеспечение выполнения планов продаж и KPI;
Анализ показателей: выручка, трафик, конверсия, средний чек и пр.
Контроль исполнения стандартов:
Соблюдение корпоративных стандартов обслуживания, выкладки, мерчендайзинга;
Проведение аудитов магазинов (чек-листы, тайный покупатель и пр.).
Управление персоналом:
Подбор, адаптация, обучение и развитие сотрудников (директоров магазинов, продавцов);
Мотивация, ротация и оценка эффективности команды.
Решение оперативных вопросов:
Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами, персоналом, арендодателями;
Контроль хозяйственных вопросов: поставки, инвентаризация, безопасность.
Взаимодействие с другими отделами:
Склад, логистика, маркетинг, HR, служба безопасности и т.д;
Реализация акций, запуск новых форматов или магазинов.
Опыт работы:
Опыт управления несколькими торговыми точками обязателен ( 3-6 лет).
Приветствуется опыт в аналогичной розничной сфере (одежда, спортивный инвентарь и пр.).
Навыки:
Управленческие и организационные;
Аналитическое мышление и ориентация на результат;
Знание бизнес-процессов ритейла;
Навыки наставничества, обучения и оценки персонала.
Личностные качества:
Стрессоустойчивость, ответственность, инициативность;
Умение принимать решения и нести за них ответственность;
Гибкость и мобильность (частые выезды по магазинам).
Дополнительно:
Владение Excel, 1C, CRM-системами, уровень английского языка не ниже upper intermediate;
Готовность к работе в выходные и праздничные дни, готовность к выходным среди недели, готовность к не ординарным графикам на кануне открытия магазина, на кануне и в день поставок.