Оформлять необходимые документы и вести запись автомобилей на сервис при обращении клиентов. При этом:
Анализировать и актуализировать историю обслуживания клиента, уточнять и корректировать контактные данные. Проверять распространяются ли действующие сервисные кампании на автомобиль клиента в момент осуществления записи на ремонт, заполнять опросные листы;
Произвести предварительную идентификацию, подготовку и резервирование запасных частей, имеющихся на складе и оформление документов для заказа необходимых запасных частей;
Предоставлять последующие консультации клиенту после ремонта.
Соблюдать нормы и положения стандарта 7-этапного обслуживания клиентов, а также требований LSM/TSM[1] и Lexus Experience Ownership, установленным внутренними актами Компании.
Вести и следовать, при необходимости корректировать график приема и обслуживания клиентов.
Участвовать в процессе рассмотрения и урегулирования клиентских обращений и жалоб, в соответствии с локальными нормативными актами и процедурами Компании, а также законодательства РК. Принимать меры по предотвращению возникновения претензий в дальнейшем.
Производить мониторинг статуса заказов з/ч и обработка поступлений з/ч и аксессуаров, и своевременно информировать клиентов об их поступлении.
Планировать и оформлять прохождение предпродажного обслуживания новыми автомобилями.
Находиться на своем рабочем месте в часы работы ДЦ в соответствии со своим графиком работы.
Требования:
На должность Координатора назначается лицо с высшим образованием (техническое, экономическое) с опытом работы с клиентами более 1-го года.
Координатор должен знать :
техническое устройство автомобилей и эксплуатационные характеристики и особенности.
Программное обеспечение – MS Office, 1С: Предприятие, Microcat.
... команду творческого и заряженного продавца-консультанта. Что ты будешь делать: • Общаться ... , фармацевт продавец без рецептурной нагрузки, консультант в отдел здоровья и красоты, ...
atyrau.hh.kz
Сервисный консультант
от 180000 до 500000 KZT
Toyota Tsusho Kazakhstan Auto
Казахстан, Атырау, проспект Абулхаир Хана, 94
2 дня назад
... необходимых запасных частей. Мониторинг графика сервисных работ и его корректирование. Предоставление ... прохождении ТО, обзвон, приглашение и запись на ТО. Соблюдение корпоративных стандартов ...
atyrau.hh.kz
Сервисный консультант
от 85000 до 300000 KZT
Вираж
Казахстан, Атырау, улица Мусы Баймуханова, 55
3 дня назад
Обязанности: Консультация клиентов по телефону; Запись на обслуживание, исходя из загруженности ...
atyrau.hh.kz
Координатор сервисной группы
Сервисный центр КазТурбоРемонт
Казахстан, Атырау
3 дня назад
... взаимодействием с клиентами Контроль качества сервисной группы Работа с документацией Управление сервисными процессами (Планирование и координация сервисных работ. Отслеживание сроков выполнения заказов). ...
atyrau.hh.kz
Сервисный консультант
от 100000 до 500000 KZT
Skill Hub
Казахстан, Атырау
3 дня назад
Обязанности: Выполнять плановые показатели по продажам работ сервиса, запасных частей и аксессуаров; Профессионально консультировать клиентов по установке и использованию дополнительного оборудования в автомобиле; Выставлять и отправлять счета на оплату ( ...
atyrau.hh.kz
Продавец-консультант (бренд IQOS, Островки)
от 280000 KZT
АЛИДИ Казахстан
Казахстан, Атырау
3 дня назад
... с товаром и кассой; Сервисное обслуживание. Мы ожидаем: Твою вовлеченность ... для следующих специальностей: Продавец консультант, продавец кассир, начинающий специалист, менеджер ... специалист по продажам, промоутер, консультант, менеджер по работе с клиентами, ...
atyrau.hh.kz
Продавец-консультант (бренд IQOS, Островки)
от 280000 KZT
АЛИДИ Казахстан
Казахстан, Атырау
23 дня назад
... с товаром и кассой; Сервисное обслуживание. Мы ожидаем: Твою вовлеченность ... для следующих специальностей: Продавец консультант, продавец кассир, начинающий специалист, менеджер ... специалист по продажам, промоутер, консультант, менеджер по работе с клиентами, ...
atyrau.hh.kz
Продавец - консультант adidas, Атырау, PART TIME
adidas Kazakhstan
Казахстан, Атырау
3 дня назад
... И ЗНАЧИМОСТЬ ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ: Продавец-консультант играет ключевую роль в достижении ... начинали свой путь с позиции консультанта. Поддерживающая команда, которая сопровождает на ...
Astana Construction Business Group
Казахстан, Атырау, проспект Каныша Сатпаева, 17Б
2 дня назад
... других отраслях. Мы в поиске сервисного инженера Обязанности: Ремонтные работы: ДВС, ... жидкости; Ключевые навыки: Организация работы сервисной службы; Ремонт и обслуживание спецтехники; ...
astana.hh.kz
Менеджер сервисного обслуживания в сфере производства наружной рекламы
от 350000 до 450000 KZT
Foton Advertising
Казахстан, Алматы, микрорайон Атырау, 159
2 дня назад
... с расширением штата ищет Менеджера сервисного обслуживания, энергичного и целеустремленного сотрудника. ... .производству; Предварительный расчет стоимости сервиса; Сервисный ремонт вывесок (выезд на объект ...
almaty.hh.kz
Продавец-консультант (в ТРЦ "MAXI MАLL", Сатпаева, 184)
от 200000 KZT
Admix Sport (Адмикс спорт)
Казахстан, Атырау, проспект Каныша Сатпаева, 43А
14 часов назад
... LI-NING в Казахстане, ищет КОНСУЛЬТАНТА в свою команду мечты. Что ... -22:00). -Возможность карьерного роста (консультант-кассир → администратор → менеджер магазина). -Обучение ...
ust-kamenogorsk.hh.kz
Продавец-консультант
от 200000 до 500000 KZT
Sulpak
Казахстан, Атырау
3 дня назад
... эта вакансия подходит для: продавец консультант, продавец-кассир, менеджер, b2c, менеджер ... по работе с обращениями, администратор, консультант по обслуживанию, промоутер, специалист клиентской ...
atyrau.hh.kz
Продавец-консультант MANGO
от 200000 до 300000 KZT
K&K GmbH
Казахстан, Атырау, проспект Каныша Сатпаева, 17А
3 дня назад
... , поэтому находимся в поиске продавцов-консультантов. Нет опыта? Не проблема, мы ... , специалист по работе с клиентами, консультант по продажам, помощник продавца, промоутер, ...
atyrau.hh.kz
Продавец-консультант
от 200000 до 400000 KZT
СЕЗИМ БИЛД ГРУПП
Казахстан, Атырау
8 дней назад
... в регионах, поэтому ищем продавцов-консультантов в команду. Твоя будущая роль: Консультант и вдохновитель. Ты будешь помогать ...
atyrau.hh.kz
Инженер слаботочных систем/Инженер связи
от 300000 KZT
Цунами-Атырау
Казахстан, Атырау, проспект Азаттык, 4
день назад
... , устраняет выявленные неисправности, вносит необходимые записи в эксплуатационно-техническую документацию. Контролирует ...
atyrau.hh.kz
Механик по сервисному обслуживанию (Спецтехники: Подъемники, погрузчики)
Astana Construction Business Group
Казахстан, Атырау
3 дня назад
... . Мы в поиске механика по сервисному обслуживанию Обязанности:- Диагностика и ремонт: ...
atyrau.hh.kz
Продавец-консультант/Администратор
от 350000 KZT
INTERSOUND (ИНТЕРСАУНД)
Казахстан, Атырау, улица Курмангазы, 3
19 часов назад
... не ставим); проведение кассовых операций; сервисное обслуживание; взаимодействие с врачами, ведение ...
atyrau.hh.kz
Консультант по продажам новых автомобилей
от 300000 до 600000 KZT
Hyundai Premium Atyrau
Казахстан, Атырау
день назад
... деятельность по продаже автомобилей и сервисных услуг клиентам. Проводить регулярные мероприятия, ...
atyrau.hh.kz
Продавец-консультант
Мега-С
Казахстан, Атырау
9 дней назад
... кофе), взаимодействие с поставщиками и сервисными службами.· Документооборот: ведение договоров, внутренний ...
atyrau.hh.kz
Супервайзер по контрактам
от 500000 KZT
Ескерткыш Кызмет Казахстан
Казахстан, Атырау
3 дня назад
... согласовывать договора внутри компании; Вести записи и документацию по договорам (получение ... отдел по обучению и в сервисный отдел); Удостовериться в том, что ... получении подписанной заявки на оказание сервисных услуг. Вовремя предоставлять данную информацию ...
atyrau.hh.kz
Продавец-консультант в ТРЦ BAIZAAR MALL/ INFINITY MALL
от 180000 до 300000 KZT
КАЛИЕВА «Nomad Exclusive Eyewear»
Казахстан, Атырау
14 часов назад
Nomad Exclusive Eyewear - Казахстанский бренд солнцезащитных очков и оптики. За 4 года открыли свои филиалы в Астане, Алматы, Атырау, Актобе, Шымкент, Павлодар, Караганда, что говорит о стремительном росте и больших планах.Мы ищем продавца-консультантаЕсли ...
atyrau.hh.kz
Продавец-консультант в сеть магазинов мужской одежды Terra PRO в ТРЦ INFINITY MAll
от 150000 KZT
Сабиров Талгат Абдумуханович
Казахстан, Атырау
20 часов назад
... одежды TERRA PRO требуется продавец-консультант в ТРЦ Инфинити Молл Обязанности: ...
atyrau.hh.kz
Продавец-консультант
от 300000 до 500000 KZT
Мавлитов Е
Казахстан, Атырау, улица Бактыгерея Кулманова, 111А
день назад
... требуются на постоянную работу продавцы-консультанты в ТРЦ г.Атырау БАЙЗАР ...
atyrau.hh.kz
Продавец-консультант
от 250000 до 600000 KZT
Актуаль Клуб Оптика ЛТД
Казахстан, Атырау
день назад
... office Опыт работы на должности консультанта Навыки эффективного общения и установления ...
atyrau.hh.kz
Продавец-консультант в магазин детской обуви Котофей (ТЦ Infinity Mall)
от 200000 KZT
Котофей Казахстан
Казахстан, Атырау, проспект Каныша Сатпаева, 43А
2 дня назад
... , открываем конкурс на вакансию продавца-консультанта. Мы предлагаем: Официальное оформление Стабильная ...
atyrau.hh.kz
Продавец-консультант в магазин JOSINY (ТЦ Инифинити Молл)
от 200000 до 350000 KZT
JD GROUP
Казахстан, Атырау, проспект Каныша Сатпаева, 43А
2 дня назад
... (женская обувь) открыт набор продавцов-консультантов. Мы предлагаем: достойное своевременное вознаграждение ...