Причины пойти к нам:
Ключевые задачи:
Отрабатывает сетевые и клиентские сервисные заявки B2B, B2C в CRM системах.
Анализирует и согласовывает тендерные тех. спецификации клиентов B2B, поступившие от службы корпоративных продаж и включений.
Принимает в эксплуатацию новые участки магистральной сети ПД.
Конфигурирует, тестирует и подключает к электропитанию сетевое и иное оборудование.
Выполняет работы по монтажу/демонтажу/модернизации оборудования.
Осуществляет контроль и администрирование оборудования филиала посредством OSS.
Участвует в доработке OSS и ИТ систем компании.
Изучает и анализирует технические неполадки и эскалирует нерешенные проблемы в службу развития сети компании либо вендорам оборудования.
Ведет учет выявленных неисправностей и ошибок в программном обеспечении. Подготавливает, при необходимости, соответствующие документы для направления рекламаций поставщикам оборудования и разработчикам программного обеспечения.
Организует работы по улучшению параметров сети ПД для повышения надежности.
Планирует и выполняет ППР/РВР/АВР на оборудовании ПД согласно внутренним процедурам компании.
Взаимодействует с партнерами, подрядными организациями, провайдерами услуг.
Оказывает экспертную поддержку партнерам, подрядным организациям, смежным подразделениям по вопросам эксплуатации, приемки сети ПД.
Планирует развитие сети по РК совместно со службой развития сети.
Отвечает за включение и модернизацию CDN в филиале.
Ведет базу технического учета ресурсов сети ПД в части магистрального оборудования по РК.
Контролирует поддержание в актуальном состоянии схем сети ПД.
Разрабатывает методологии/инструкции конфигурирования и эксплуатации сетевого оборудования.
Взаимодействует со смежными подразделениями компании.
Проводит мероприятия по обеспечению ЗИП, списанию, перемещению и утилизации оборудования ПД.
Участвует в процессе подбора персонала.
Выполняет работы на высоте в опорном пространстве согласного ОТиТБ.
Выполняет работы в электроустановках до 1000В согласного ОТиТБ.
Участвует в дежурствах по графику для оперативного устранения инцидентов.
Участвует в пилотных проектах.
Организует работы по повышению квалификации работников подразделения.
Координирует выполнение задач ПД в филиалах.
Чего мы ждём: