Руководитель колл-центра

ALT Университет имени Мухамеджана Тынышпаева Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 97 2025-09-22 17:11:08
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности:
  • Управление командой операторов;
  • Контроль KPI;
  • Обучение и развитие персонала;
  • Подготовка отчетности и аналитики;
  • Оптимизация процессов и внедрение инструментов;
  • Повышение качества обслуживания клиентов;
  • Сокращение времени ожидания и обработки звонков;
  • Эффективная работа и мотивация команды;
  • Оптимизация процессов и использование CRM/телефонии;
  • Регулярная аналитика и предложения по улучшению;
Требования:
  • Образование высшее;
  • Опыт работы в сфере колл-центров, продаж, клиентского сервиса или телекоммуникаций, из них не менее 1–2 лет на руководящей позиции;
  • Практика управления командой операторов;
  • Опыт внедрения и использования CRM-систем и инструментов автоматизации;
  • Уверенный пользователь ПК (MS Office: Excel, Word, PowerPoint);
  • Продвинутые навыки работы в Excel (сводные таблицы, формулы, графики);
  • Опыт работы с CRM-системами (Bitrix24, Salesforce, Zoho CRM и др.);
  • Владение специализированным софтом для колл-центров (Avaya, Genesys, Asterisk или аналогичные);
  • Знание систем IP-телефонии и омниканальных платформ.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
  • Оклад + Семестровый ( KPI);
  • Удобный график работы: 08:30 - 17:30, понедельник-пятница;
  • Официальное трудоустройство;
  • Интересные и разнообразные задачи;
  • Поддержка со стороны опытной команды и возможность профессионального и личностного роста;
  • Крутой, позитивный, дружный коллектив;
  • У нас никогда нет задержек в зарплате!

  • Тимбилдинги.

Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Менеджер колл-центра

    от 220000 до 250000 KZT
    Рика Казахстан, Астана, улица Тараса Шевченко, 8к1 3 дня назад
    ... программ; Опыт работы в call-центре будет преимуществом; Способность к быстрому ...
    astana.hh.kz

  • Операционный менеджер/ассистент руководителя

    от 400000 KZT
    GB Consult Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 165Б день назад
    ... ; ФУНКЦИОНАЛ ПО РАБОТЕ С РУКОВОДИТЕЛЕМ ПО РАЗВИТИЮ БИЗНЕСА описание бизнес- ... проектами и др.; сопровождение руководителя на бизнес-встречах, переговорах; поиск ... бизнес-презентаций; прочие поручениям руководителя; ведение личного календаря работника Пожелания ...
    almaty.hh.kz

  • Кассир-оценщик (без опыта) Алматы

    от 200000 до 400000 KZT
    Capital Synergy ЛОМБАРД Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 98 день назад
    ... рост: от новичка до руководителя. 👉 Жмите «Откликнуться» — мы свяжемся в ... , администратор торгового зала, оператор колл-центра, специалист по работе с клиентами, ... выдаче кредитов, работник call-центра, диспетчер, страховой агент, сотрудник сервисного ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист визовых услуг

    от 400000 до 800000 KZT
    Центр визовой поддержки, ТМ (D&Y) Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 146 24 дня назад
    Первый Центр Визовой Поддержки: Мы – динамично развивающаяся ... подачи в консульство или визовый центр; При необходимости, осуществление записи клиентов ... начальный) Опыт работы в визовом центре, туристическом агентстве (визовый отдел), консульстве ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 300000 до 1500000 KZT
    SERIM & PARTNERS Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 165 день назад
    ... Карьерный рост : до тимлидера и руководителя отдела продаж P.S. Эта вакансия также подходит для активных ребят с опытом работы в колл-центре Если вы готовы принять вызов, ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 300000 до 2000000 KZT
    SERIM & PARTNERS Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 165 день назад
    Руководитель отдела продаж Внимание Вакансия открыта ... начала, мы в поиске опытного руководителя отела продаж, который поможет нам ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 350000 до 1000000 KZT
    Biodetox Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 129 день назад
    ... в команду амбициозного и результативного руководителя отдела продаж. Обязанности: Организация и ... целей клиники. Требования: Опыт работы руководителем отдела продаж от 1 года ( ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    Эко-РБК Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 118 день назад
    ... медицинских и опасных отходов требуется Руководитель отдела продаж. Группа компаний динамично ... нужен:Ищем надежного и инициативного руководителя отдела продаж, который зная современные ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель клиентского отдела

    от 350000 KZT
    Рика Казахстан, Астана, улица Тараса Шевченко, 8к1 3 дня назад
    ... Рика Мы в поисках сильного руководителя отдела работы с клиентами с ... согласно ТК РК; Офис в центре города — ЖК «Сана»; Возможность профессионального ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель филиала

    от 300000 до 800000 KZT
    LABmarketing Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 98 3 дня назад
    ... расширяем команду и ищем сильного руководителя филиала, готового взять ответственность за ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с корпоративными клиентами/ассистент руководителя

    от 300000 KZT
    Студия наружной рекламы Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Тараса Шевченко, 8к1 22 дня назад
    ... задачи; Выполнение служебных поручений непосредственного Руководителя. Требования: Высокий уровень ответственности, организованности; ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж "Новые Авто"

    от 1000000 до 2000000 KZT
    Kolesa (АО Колеса) Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 157Б месяц назад
    ... Team. О вакансии: Мы ищем Руководителя отдела продаж в направление “Новые ...
    almaty.hh.kz

  • Медицинская сестра/Медицинский брат

    РГП на ПХВ Национальный госпиталь Медицинского центра Управления делами Президента РК Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 50 2 дня назад
    ... договору. 2. Место работы в центре города.
    almaty.hh.kz

  • Врач-кардиолог

    РГП на ПХВ Национальный госпиталь Медицинского центра Управления делами Президента РК Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 50 14 дней назад
    ... и развитие на базе медицинского центра. Твердый фиксированный оклад; Официальное трудоустройство ...
    almaty.hh.kz

  • Сату менеджері

    от 300000 до 1500000 KZT
    SERIM & PARTNERS Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 165Б 3 дня назад
    ... ұл жұмыс студенттерге де, колл-орталық тәжірибесі барларға ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий менеджер по работе с клиентами / менеджер по продажам

    от 300000 до 1500000 KZT
    ПБ Экологические решения Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 165Б 2 дня назад
    ... профессионального и карьерного роста до руководителя отдела продаж. Оплачиваемый отпуск дважды ... офис в TS Com, бизнес-центр, Улица Шевченко, 165Б, Алматы недалеко ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 300000 до 1000000 KZT
    Indigo Solutions Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 118 2 дня назад
    ... территориях, в торговых и спортивных центрах. Ищем тех, у кого есть: ... сфере здравоохранения Возможность вырасти до Руководителя Группы Обучитесь коммуникации с людьми ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер-эколог

    от 300000 до 1000000 KZT
    ПБ Экологические решения Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 165Б 2 дня назад
    ... офис в TS Com, бизнес-центр, Улица Шевченко, 165Б, Алматы, недалеко ... профессионального и карьерного роста до руководителя отдела проектирования. Если у Вас ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист отдела контроля качества клиентского сервиса

    от 250000 до 350000 KZT
    Shyraq Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 165Б 3 дня назад
    Компания SHYRAQ AI — это образовательный центр, который более 5 лет помогает ... поддержка со стороны наставника и руководителя отдела; График работы 5 2 ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист отдела контроля качества клиентского сервиса

    от 250000 до 350000 KZT
    Shyraq Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 165Б 9 дней назад
    Компания SHYRAQ AI — это образовательный центр, который более 5 лет помогает ... поддержка со стороны наставника и руководителя отдела; График работы 5 2 ...
    almaty.hh.kz

  • Кассир

    от 195000 до 208000 KZT
    Fresh Казахстан, Алматы, микрорайон Жетысу-3, 66 15 дней назад
    ... карьерного роста: вы можете стать руководителем или экспертом в своей области ( ... мерчендайзеров, мы не берем готовых руководителей, мы взращиваем профессионалов из своих) ...
    almaty.hh.kz

  • Офис - регистратор в Университет

    от 322000 KZT
    ALT Университет имени Мухамеджана Тынышпаева Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 97 2 дня назад
    ... работы с информационной системой «Финансовый центр» (АО «Финансовый центр»). МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Удобный график работы: ...
    almaty.hh.kz

  • Инструктор ИТ / Тренер ИТ/ PECB ISO 31000/ISO 27001/CISCO/ИБ/БСА

    STEX Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 90 22 дня назад
    ... «Современные технологии» – современный учебный центр, предоставляющий услуги для ИТ специалистов ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 250000 до 350000 KZT
    TOP.KZ (ТОП.КЗ) Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 144 день назад
    ... трудоустройство; Недельное оплачиваемое обучение с руководителем; Корпоративная связь, корпоративное такси (Яндекс); ...
    almaty.hh.kz

  • Заместитель главного бухгалтера

    от 700000 до 800000 KZT
    GB Consult Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 165Б день назад
    ... штат и приглашаем к сотрудничеству руководителя среднего звена- заместителя главного бухгалтера ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 600000 KZT
    Sante Group Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 90 день назад
    ... роста до ведущего менеджера и руководителя;• Официальное трудоустройство, соцпакет. 📍 Локация: Алматы ( ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер в ресторан ТАНУКИ (Шевченко)

    от 350000 KZT
    Тануки, Японский ресторан Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 96 2 дня назад
    ... отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя Требования: Опыт работы ОБЯЗАТЕЛЕН. Знание ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 500000 до 800000 KZT
    МУСАЕВА УЛПАШ ИСАЕВНА Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204 3 дня назад
    ... карьерного роста до старшего менеджера руководителя отдела продаж.
    almaty.hh.kz

  • Бухгалтер

    от 400000 до 600000 KZT
    GB Consult Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 165Б 3 дня назад
    ... и налоговой отчетности совместно с руководителем рабочей группы Наши ожидания от ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель службы домов студентов

    от 350000 KZT
    ALT Университет имени Мухамеджана Тынышпаева Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 97 3 дня назад
    Обязанности: Организация и контроль работы общежитий для студентов; Координация деятельности персонала (коменданты, воспитатели, технические работники); Разработка и внедрение правил проживания, внутренних нормативных актов; Обеспечение санитарно- ...
    almaty.hh.kz

  • Кофе-леди/кофе-мен

    Нобел Алматинская Фармацевтическая Фабрика Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 162Е 3 дня назад
    ... административных вопросах); приготовление кофе, чая руководителю; подготовка конференц-залов; встреча гостей. ...
    almaty.hh.kz

  • Хирург в международную сеть клиник «Варикоза нет»

    от 600000 до 2000000 KZT
    ВАРИКОЗА НЕТ Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 162Б 3 дня назад
    ... -специалиста до ведущего эксперта и руководителя филиала. 💸 Высокий доход: фиксированный оклад + ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер проектов (светотехническая продукция)

    от 500000 KZT
    Lamper Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204 3 дня назад
    ... задачи: Ведение проектов совместно с руководителем отдела: от заявки до реализации; ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель по информационной безопасности

    от 1500000 KZT
    Kolesa (АО Колеса) Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 157/4 2 дня назад
    Kolesa Group — международная IT‑компания, строим классифайды для миллионов пользователей. Наши продукты — kolesa.kz | krisha.kz | avtoelon.uz — помогают людям и бизнесам продавать и покупать авто, недвижимость, товары и услуги. Культура экспериментов, ...
    almaty.hh.kz

  • Диспетчер в лифтовую компанию/лифтер

    от 150000 до 200000 KZT
    LIFT STROY ASTANA Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Тараса Шевченко, 4 3 дня назад
    ... выполнять свои обязанности также поручения руководителя Знание казахского языка Знание ПК ...
    astana.hh.kz

  • Python Backend-разработчик (middle/senior)

    до 1200000 KZT
    The Boss media group Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 157А 3 дня назад
    ... задание.• Интервью с тимлидом и руководителем отдела.• Финальное решение — IT-архитектор ...
    almaty.hh.kz

  • Python Backend-разработчик (middle/senior)

    от 800000 KZT
    The Boss media group Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 157А 6 дней назад
    ... задание.• Интервью с тимлидом и руководителем отдела.• Финальное решение — IT-архитектор ...
    almaty.hh.kz

  • Категорийный менеджер/отдел закупа

    от 300000 до 330000 KZT
    TOP.KZ (ТОП.КЗ) Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 144 7 дней назад
    ... трудоустройство; Недельное оплачиваемое обучение с руководителем; Корпоративная связь; Дружный коллектив; Офис ...
    almaty.hh.kz

  • Бухгалтер (с функциями личного ассистента директора)

    Qami Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 165Б 8 дней назад
    ... — интересные задачи ассистента рядом с руководителем.
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Руководитель колл-центра
  • Размещено: 2025-09-22 17:11:08
  • Город Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 97
  • Зарплата:
  • Компания: ALT Университет имени Мухамеджана Тынышпаева