1. Общие стандарты обслуживания:

● Приветливость и дружелюбие: Администраторы обязаны встречать и провожать гостей с улыбкой, проявлять вежливость и уважение в общении, создавая приятную и комфортную атмосферу.

2. Создание аккаунта:

● Предложение создать аккаунт клуба: При регистрации нового гостя администратор обязан предложить создание аккаунта клуба, объяснив его преимущества, такие как возможность накапливать бонусы и пользоваться специальными предложениями. Важно уведомить гостя, что без создания аккаунта он не сможет использовать пакеты клуба и привилегии для постоянных клиентов.

● Пополнение баланса: Если у гостя уже есть аккаунт, уточните, желает ли он пополнить баланс для дальнейшего использования пакетов и участия в акциях.

Продолжение в ватсап.