Осуществляет прием и обработку поступающих звонков и прочих обращений;
Производит регистрацию всех обращений в системе;
Производит оценку достоверности и значимости поступившей информации
Направляет информацию о проишествиив соответствующие оперативные службы для принятия мер;
Систематически ведет оперативный учет хода процесса и иных видов основной деятельности отдела;
Ведет журнал, оперативные рапорты и иную техническую документацию, учет и регистрацию причин нарушений хода процесса;
Принимает необходимые меры по использованию в работе современных
технических средств;
Поддерживает постоянную связь с оперативными службами.