Приветствуем Вас!
Мы амбициозная, быстроразвивающаяся компания Stool.kz – предлагаем клиентам лучший ассортимент и идеальный сервис, сохраняя безупречную репутацию компании, как лидера рынка дизайнерской мебели Казахстана.
С нами работают такие компании как Marrone Rosso, Invictus Fitness, Shaurma Food, Discovery Coffee, Zebra Coffee, Global Coffee и другие.
В связи с развитием компании, открыта позиция менеджера службы заботы о клиентах с возможностью карьерного роста!
Обязанности:
Постпродажное сопровождение клиентов: обзвон для получения обратной связи о качестве продукции и обслуживания.
Решение проблемных вопросов, связанных с заказами, доставкой и качеством продукции.
Организация и контроль графиков доставки: согласование сроков с клиентами и поставщиками.
Коммуникация с поставщиками и клиентами после оформления заказа для уточнения сроков и условий доставки.
Взаимодействие со службой логистики для согласования деталей и формирования маршрутного листа логиста.
Проведение анализа обратной связи для улучшения качества работы компании.
Ведение отчетности о клиентских обращениях, доставках и их решении.
Требования:
Отличные коммуникативные навыки и умение работать с возражениями.
Опыт работы с клиентами и/или поставщиками будет преимуществом.
Ответственность, стрессоустойчивость и внимательность к деталям.
Уверенный пользователь ПК, MS Windows и CRM-систем (желательно).
Мы предлагаем:
Официальное трудоустройство согласно ТК РК
Конкурентная заработная плата, премии и бонусы по результатам работы (200000 оклад плюс бонусы)
Рабочий график 10.00-20.00 (2 выходных)
Офис на левом берегу
Рабочий телефон предоставляется
Карьерный рост на должность Операционного директора
Обучения и возможность профессионального роста с нашим руководителем, который является бизнес-тренером и коучем
Наши сотрудники путешествуют по всему миру, покупают квартиры, добиваются поставленных целей и исполняют свои мечты
Если вы любите помогать людям, умеете организовывать процессы и хотите быть частью компании, которая заботится о своих клиентах, отправляйте свое резюме и сопроводительное письмо, начиная с 3 знаков ЬЬЬ