прием и оформление заказов через телефон, сайт, мессенджеры
Консультирование клиентов по ассортименту и условиям доставки
Работа в 1С и CRM
Передача заказов на производство и в службу логистики, контроль выполнения
Консультации клиентов
Обработка входящих звонков
Работа с жалобами и возвратами
Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, 1С, CRM-системы)
достаточная скорость печатания
Грамотная устная и письменная речь
Вежливость, стрессоустойчивость
Умение работать с большим потоком заказов