Freedom Telecom - современная телекоммуникационная компания, развивающая на рынке Республики Казахстан широкополосный доступ к сети интернет в каждый дом и открытый доступ Wi-Fi в крупных городах.
Мы работаем в тесном сотрудничестве с мировыми производителями оборудования - программного обеспечения.

Чем предстоит заниматься:

• Круглосуточный мониторинг доступности сетевого и локального оборудования Компании;
• Работа в системах мониторинга Zabbix, Grafana;
• Работа в системе тикетинга Callisto;
• Обработка инцидентов (классификация и приоритизация инцидентов, выполнение чек-листов действий при авариях, ведение журнала инцидентов);
• Эскалация инцидентов в соответствии с регламентом;
• Минимизация ошибок в работе;
• Соблюдение SLA по времени реакции и восстановления;
• Поддержание высокой точности в документации и отчётах.

Знания, навыки, важные для этой позиции:

• Высшее техническое образование (телеком/IT приветствуется);
• Опыт работы в NOC или телеком-операторе;
• Понимание основ сетей: TCP/IP, маршрутизация, транспортные каналы, PPPoE и др.;
• Опытный пользователь ПК: Windows, MS Office (Word, Excel);
• Опыт работы с системами мониторинга Zabbix, Grafana, PRTG;
• Навык работы с тикет-системами.

Условия:

• График сменный;
• Комфортный офис с кухней и парковкой;
• Привилегии от экосистемы Freedom Holding;
• Экстра days off, помимо отпускных и больничных;
• Материальная помощь по памятным событиям;
• Карьерный рост в команде дружных профессионалов.