Требования к медицинскому регистратору:

• Среднее медицинское образование.

• Грамотная устная и письменная речь на двух языках.

• Вежливость, стрессоустойчивость, умение общаться с людьми.

• Знание основ медицинской терминологии.

• Владение ПК и оргтехникой.

Основные обязанности медицинского регистратора:

Работа с пациентами:

• Встреча и регистрация пациентов.

• Консультирование по вопросам приема, расписания врачей и предоставляемых медицинских услуг.

• Запись пациентов на прием (по телефону, онлайн или лично).

• Проверка и оформление необходимых документов.

Документационное сопровождение:

• Подготовка выписок, направлений, справок и других медицинских документов.

Работа с электронной системой (если есть):

• Ведение базы данных пациентов.

• Внесение информации о посещениях.

• Работа с медицинской информационной системой.

Взаимодействие с персоналом клиники:

• Оповещение врачей о приходе пациентов.

• Координация расписания врачей.

• Оповещение пациентов о переносе/отмене приема.

Телефонные звонки и коммуникации:

• Прием и обработка входящих звонков, сообщений по Whats App.

• Информирование по вопросам стоимости услуг, графика работы, подготовки к анализам и т.п.

Финансовые функции (иногда):

• Прием оплаты за услуги (при замещении кассира на период отпуска).

• Выдача чеков, квитанций.