Voctiv KZ — IT-компания, создающая AI-продукты для контакт-центров. Наши голосовые агенты ведут естественные диалоги, запоминают контекст, воспроизводят эмоции и с каждым звонком становятся умнее. Менее 1% абонентов понимают, что говорят не с человеком — это заслуга команды и продуманной диалоговой логики.
Проектировать и реализовывать логику диалогов для голосовых агентов: состояния/переходы, обработка исключений, эскалации.
Писать и отлаживать промпты (system/user/tool), few-shot примеры, правила безопасности; работать с OpenAI / Agent Framework / Google Agent Development Toolkit.
Разрабатывать REST-сервисы на Python + Flask (эндпоинты, интеграции с внешними API).
Настраивать вызовы функций/тулов LLM, оркестровку цепочек, хранение контекста.
Проводить офлайн/онлайн-оценку качества логики: метрики, A/B проверки, быстрые итерации.
Поддерживать кодстайл PEP 8, писать понятную документацию.
3+ лет коммерческой разработки на Python.
Опыт написания промптов и работы с генеративным ИИ (OpenAI, Agent-фреймворки, Google ADT).
Уверенное владение REST API.
Опыт разработки на Flask.
Знание стандартов PEP 8.
Английский B2
FastAPI.
Навыки Data Engineering (pandas / polars, matplotlib) для отчётности и быстрой аналитики.
Опыт с Airflow или другими инструментами workflow-автоматизации.
Понимание телеком-стека (ASR/TTS, диалоговые системы, SIP) — как дополнительный плюс.
Задачи с реальным пользователем и быстрым фидбеком.
Влияние на продукт и архитектуру диалоговой логики.
Гибкий формат (Удаленка), дружную команду без лишней бюрократии.
Официальное оформление по ТК РК