Мы — американская клининговая компания из Нью-Йорка, работаем по всем районам города и активно растём. В связи с расширением ищем оператора, который будет поддерживать связь с клиентами и клинерами в вечернее время.

Обязанности:

•Общение с клиентами (в основном через звонки, также чат и email)

•Работа с негативными кейсами, разрешение спорных ситуаций

•Приём оплат

•Продажи дополнительных услуг

•Запись клиентов на следующие уборки

•Отправка скриптов и напоминаний

•Координация между клиентами и клинерами

Требования:

• Отличный разговорный и письменный английский (от уровня Intermediate и выше)

•Быстрая реакция, вежливая и уверенная речь

•Стрессоустойчивость и клиентоориентированность

•Умение работать с возражениями

•Уверенное владение Excel / Google Sheets / Google Docs

•Опыт работы в поддержке или продажах будет плюсом

Условия:

• Стабильная работа в развивающей международной компании с возможностью получения опыта в американской бизнес-среде

• График: с 15:00 до 22:00 (по Нью-Йорку) / с 00:00 до 07:00 (по Казахстану)
• Формат: полностью удалённо — можно работать из любой точки мира, при наличии стабильного интернета
• Оплата: 2 раза в месяц

Если вы хотите работать в стабильной и быстрорастущей компании с американским рынком — присылайте ваше резюме, будем рады познакомиться!