Вместе мы обеспечиваем связь и развлечения на самом высоком уровне! Наша компания успешно сочетает в себе передовые технологии предоставления интернета, телевидения, "Умного домофона" и видеонаблюдения, создавая непревзойденный опыт для наших Абонентов!
Каждый день мы предоставляем тысячам жителей Талдыкоргана качественный сервис по подключению, поддержке и обслуживанию интернет-абонентов.
В связи с ростом в компании открыта вакансия Специалист службы технической поддержки (2 линия). Готовы рассмотреть кандидатов без опыта, с профильным образованием.
Мы предлагаем:
официальное трудоустройство, своевременная выплата заработной платы.
небольшая нагрузка по входящим звонкам;
формат работы: работа в офисе;
обучение – у нас есть база знаний компании, а наставник всегда поддержит и поможет разобраться в сложных вопросах;
возможность профессионального развития и роста
отсутствие переработок, прозрачный график работы;
обеденная зона для сотрудников с кофемашиной, холодильником и микроволновкой,
дружелюбная команда и адекватный руководитель – мы приветствуем уважительный формат общения на любом уровне и готовы поддержать нового коллегу, чтобы он адаптировался как можно быстрее.
Задачи нашего будущего коллеги:
мониторинг оборудования;
прием обращений от физических лиц (телефон, мессенджеры, тикеты);
диагностика проблем;
не работает интернет
низкая скорость
не работает телевидение
"ping/потеря пакетов/не открывается сайт"
удаленная диагностика локальной сети клиента;
заведение заявок на выезд специалиста/перезаключение и расторжение договора/проверку списаний, передача информации в профильный отдел;
ежедневный мониторинг заявок, обзвон клиентов, закрытие инцидентов;
Мы ждем от будущего коллеги:
знание сетевой платформы Windows;
знание, что такое IP-адрес, MAC-адрес, ARP, DHCP, DNS, telnet, SSH, CLI;
будет преимуществом умение работать с Unix-системами, знание JUNOS, IOS;
способность к быстрому обучению и заинтересованность в профессии – мы допускаем, что Вы чего-то не знаете, но Вы готовы учиться и хотите стать профессионалом как можно быстрее;
логическое мышление, грамотная устная и письменная речь – мы хотим, чтобы Вас понимали и клиенты, и коллеги;
коммуникабельность, терпение и эмоциональная уравновешенность – если Вы спокойно можете объяснить бабушке, как настроить домашний роутер – мы сработаемся!
Техническое образование и опыт работы в колл-центре будут Вашим преимуществом.
Работа в нашей команде – это:
Официальное трудоустройство, стабильные выплаты заработной платы и понятный график работы
Работа в стабильном сегменте отрасли
Дружественная комфортная атмосфера – многие сотрудники работают в компании со дня основания.
Откликайтесь и добро пожаловать в команду!