Обязанности:
Приём и обработка заказов через сайт, социальные сети и мессенджеры.
Консультирование клиентов по товарам, помощь в выборе.
Контроль наличия и актуальности товаров на сайте (описания, фото, цены).
Ведение базы клиентов и заказов.
Контроль доставки заказов (работа с курьерской службой/логистами).
Взаимодействие с поставщиками и складом.
Решение текущих вопросов клиентов (возвраты, обмен, рекламации).
Поддержание высокого уровня сервиса и лояльности клиентов.
Требования:
Опыт работы в интернет-магазине или клиентском сервисе приветствуется.
Владение ПК, Excel, CRM, понимание принципов онлайн-продаж.
Грамотная устная и письменная речь.
Внимательность, ответственность, стрессоустойчивость.
Желание развиваться в сфере e-commerce.
Опыт и знания в сфере обуви — ваш плюс
Иметь собственную орг технику обязательно
Условия:
Работа удаленная .
График: 5/2, с 9:00 до 18:00.
Конкурентная заработная плата.
Возможности для карьерного роста в сфере онлайн-торговли.