АО «Казахтелеком» ищет главного менеджера по управлению рисками
Присоединяйтесь к лидеру в сфере инфокоммуникаций и станьте частью команды, которая формирует будущее связи в Казахстане!

Что вам предстоит делать:

• Осуществлять контроль и мониторинг:

  • выполнения плановых заданий по объемным показателям и доходам;

  • реализации маркетингового плана и плана Единой мотивационной программы (ЕМП) по продажам телекоммуникационных услуг;

  • достижения качественных показателей обслуживания (AP, FRR, NPS, Индекс качества сервиса — ИКС).

• Организовывать и координировать работу по продажам:

  • привлечение новых клиентов из числа физических лиц и индивидуальных предпринимателей;

  • работа по возврату абонентов и привлечению клиентов от сторонних операторов связи.

• Обеспечивать взаимодействие с другими подразделениями:

  • по вопросам удовлетворения клиентских заявок;

  • по выполнению объемных и качественных показателей;

  • по определению перспективных направлений и районов развития.

• Проводить регулярный анализ и контроль:

  • отработки нарядов и продвижения новых телекоммуникационных услуг;

  • реализации кросс-продаж, пакетных предложений и маркетинговых акций;

  • соблюдения технологических процессов в сфере продаж.

• Что мы ожидаем от вас:

• Организацию подключения новых абонентов:

  • эффективное планирование и координация работ по подключению абонентов в районах жилищно-строительных кооперативов (ЖСК) в зоне ответственности ЦАП;

  • подготовка предложений по повышению охвата и привлечению новых клиентов.

• Достижение высокого уровня проникновения услуг:

  • контроль и анализ доли присутствия телекоммуникационных услуг на объектах ЖСК;

  • разработка мероприятий для увеличения уровня подключения.

• Продвижение и реклама услуг:

  • активное продвижение новых телекоммуникационных услуг через прозвоны, выезды, участие в акциях;

  • формирование лояльности клиентов и стимулирование подключений.

• Работа с отказами и зонами без покрытия:

  • анализ отказов по причине отсутствия технической возможности подключения;

  • подготовка предложений по перспективному развитию сети в сотрудничестве с техническими подразделениями.

• Разработка и внедрение новых решений:

  • участие в разработке и реализации программ по внедрению и развитию новых телекоммуникационных услуг и технологий;

  • продвижение инновационных решений в сфере продаж.

• Соблюдение и контроль процессов:

  • контроль за выполнением технологических процессов продаж;

  • обеспечение высокого качества обслуживания клиентов на всех этапах взаимодействия.

• Обучение и развитие персонала:

  • проведение вводного обучения для новых сотрудников ЦАП;

  • организация оперативных обучающих мероприятий по новым нормативным документам и продуктам компании.

• Что мы предлагаем:

• Работа в самой крупной телекоммуникационной компании Казахстана, что открывает множество возможностей для карьерного роста и профессионального развития.
• Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РК — стабильность и законность на первом месте.
• График работы 5/2, 8-часовой рабочий день — удобный режим работы, обеспечивающий баланс между карьерой и личной жизнью.
• Своевременная заработная плата — ваша работа будет вознаграждена на должном уровне.
• Обучение за счет компании на территории Республики Казахстан — мы заботимся о вашем профессиональном росте и предоставляем все необходимые ресурсы для этого.
• Дополнительное медицинское страхование и премии к государственным праздникам — заботимся о вашем здоровье и ценим ваш труд.
• Льготная программа «ДЕМЕУ» для многодетных родителей — поддержка в важные моменты жизни.
• После 3 лет работы в компании — возможность получить краткосрочные и долгосрочные ссуды на выгодных условиях.
• Ежегодный трудовой отпуск — 30 календарных дней для восстановления и отдыха.
• Материальная помощь к трудовому отпуску в размере 1,5 и 2 должностных окладов — мы ценим ваш вклад и поддерживаем вас в нужный момент.

• Готовы к вызовам и новым достижениям?
  Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью инновационной компании, которая влияет на развитие инфокоммуникаций в Казахстане!

  АО «Казахтелеком» – надежный партнер в мире связи!