Позиция: Специалист по поддержке клиентов
Местоположение: Астана, Казахстан
Рабочее время: Понедельник – Пятница, 08:30 – 17:30 (с 1-часовым перерывом)
Формат работы: Полная занятость, офис
Требования:
Высшее образование или опыт работы в сфере обслуживания клиентов, логистики, международной торговли, финансов или смежных направлениях
Владение английским языком на среднем или продвинутом уровне
Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами
Навыки работы с Microsoft 365 (Outlook, Word, Excel)
Ответственность, внимательность к деталям, умение работать в команде
Обязанности:
Обработка входящих запросов от клиентов по телефону и электронной почте
Консультирование клиентов по услугам компании
Поддержка и сопровождение клиентов на всех этапах сотрудничества
Ведение и обновление клиентской базы
Подготовка отчётности и взаимодействие с другими отделами для решения запросов клиентов
Контроль своевременного исполнения заказов и соблюдения стандартов обслуживания
откликайтесь!