Обязанности:

Работа с пациентами:

Прием и обработка всех видов обращений пациентов ( работа по заявкам) , по вопросам информационно-сервисного обслуживания в соответствии с утвержденными инструкциями;

Предоставление полной и корректной информации;

Обзвон пациентов с целью подтверждения записи, информирование о ее переносе/отмене, и другими целями по указанию руководства;

Выполнение всех поручений руководства.

Требования:

знание русского и казахского языков в совершенстве

грамотная устная и письменная речь, организаторские способности

Знание делового этикета

Навык ведения переговоров и деловой переписки

Умение разрешать конфликтные ситуации