Мы — одна из крупнейших школ английского языка в Павлодаре. Более 350 учеников обучаются у нас прямо сейчас, а выпускники учатся по грантам в 18 странах мира. Мы — партнёр British Council и развиваем английский для всех возрастов и уровней. Сейчас ищем в команду внимательного и энергичного менеджера колл-центра, который будет помогать нашим будущим студентам сделать первый шаг.
Что нужно делать:
Общаться с клиентами по телефону и в переписке в рамках делового этикета.
Работать в CRM-системе: обрабатывать новые заявки и вести базу.
Прозванивать клиентов по плану, выполнять норму по дозвонам и записям на консультацию.
“Продавать” консультацию — доводить клиента до встречи с преподавателем.
Давать полную и понятную информацию о тарифах, курсах и акциях.
Помогать сориентироваться в услугах, подбирать оптимальное решение.
Вести ежедневные отчёты о проделанной работе.
Что мы ждём:
Чёткая, приятная дикция и грамотная речь.
Умение быстро обучаться и работать в режиме многозадачности.
Желание развиваться в общении и продажах.
Что предлагаем:
Официальное трудоустройство.
Полный рабочий день 5/2.
Работа в офисе в команде, которая поддержит и научит.
Понятная система обучения и адаптации.