В цветочный магазин требуется

1. Профессиональные навыки (Hard Skills)

Подбор персонала

•Умение работать с разными каналами поиска: работные сайты, соцсети (LinkedIn, Telegram), внутренние резервы.

•Навыки работы с системой управления подбором (ATS-системы, например, Workable, CleverStaff).

•Опыт проведения собеседований: оценка профессиональных и личных качеств кандидатов.

•Знание современных методик оценки (например, STAR-интервью, кейсовые задания).

Работа с персоналом

•Организация процессов адаптации новых сотрудников.

•Разработка систем мотивации (материальной и нематериальной).

•Управление обучением: определение потребностей, создание или поиск тренингов, программ наставничества.

•Разработка и внедрение системы оценки сотрудников (например, KPI, OKR, performance review).

Знание трудового законодательства

•Правильное оформление документов (прием, увольнение, отпуска, больничные).

•Умение грамотно вести кадровую документацию.

•Знание требований трудового кодекса (если работа в определенной стране, например, Казахстан, Россия, и т.д.).

Корпоративная культура

•Умение строить и поддерживать корпоративную культуру.

•Организация мероприятий (тимбилдинги, праздники, мотивационные программы).

•Навыки работы с вовлеченностью сотрудников (опросы, обратная связь, повышение удовлетворенности).

Аналитика и планирование

•Анализ текучести кадров, уровня удовлетворенности сотрудников.

•Разработка HR-стратегии в соответствии с бизнес-целями компании.

•Умение прогнозировать кадровые потребности.

2. Личностные качества (Soft Skills)

Коммуникабельность

•Способность налаживать контакт со всеми уровнями сотрудников: от руководителей до линейного персонала.

•Умение убеждать, доносить идеи и решения.

Эмпатия

•Понимание потребностей и эмоций сотрудников.

•Умение быть нейтральным и решать конфликты.

Организованность

•Способность структурировать процессы и работать с несколькими задачами одновременно.

•Управление временем (тайм-менеджмент).

Стрессоустойчивость

•Готовность работать в условиях высокого давления.

•Умение решать сложные или конфликтные ситуации.

Проактивность

•Инициативность в улучшении процессов.

•Постоянное развитие и изучение новых подходов в HR.

3. Технические навыки

•Владение HRM-системами (например, BambooHR, 1C: Кадры, SAP SuccessFactors).

•Знание MS Office, особенно Excel (для аналитики).

•Владение инструментами коммуникации (Slack, Microsoft Teams, Zoom).

•Опыт работы с инструментами обратной связи (SurveyMonkey, Google Forms).

Итог:

HR-специалист должен быть не только профессионалом в подборе и управлении персоналом, но и обладать стратегическим мышлением, высокой эмоциональной зрелостью и готовностью к постоянному развитию.