Обязанности менеджера по продажам Blink.kz

1.Продажи и привлечение клиентов

— Активный поиск и привлечение новых клиентов (онлайн, офлайн, корпоративные клиенты).

• Обработка входящих заявок с сайта, соцсетей, мессенджеров и звонков.
• Консультирование клиентов по условиям проката, тарифам, акциям.
• Персональный подбор автомобиля под потребности клиента.
• Заключение договоров аренды и оформление сопутствующих документов.

2.Сопровождение сделок

• Контроль оплаты и предоставления необходимых документов от клиента.
• Согласование условий аренды (сроки, пробег, выезд за город).
• Передача автомобиля клиенту, фото- и видеофиксация состояния.
• Приём автомобиля по окончании аренды, оформление возврата.

3.Работа с текущими клиентами

• Поддержание и развитие долгосрочных отношений с клиентами.
• Информирование о новых автомобилях, тарифах, акциях.
• Работа с отзывами и претензиями, поиск решений конфликтных ситуаций.

4.Маркетинг и продвижение

• Продвижение услуг через соцсети, мессенджеры, доски объявлений.
• Сбор и анализ обратной связи от клиентов для улучшения сервиса.

6. Ответственность

• Соблюдение стандартов компании по качеству обслуживания.
• Обеспечение сохранности автомобилей при передаче клиенту.
• Конфиденциальное обращение с данными клиентов.