Echarge — казахстанский бренд, развивающий сеть зарядных станций для электромобилей и инфраструктуру будущего. Мы делаем электромобили удобными и доступными.
Недавно мы открыли автосервис, специализирующийся на гибридах и электрокарах — от телематики и прошивок до работы со сложной электроникой.
Сейчас ищем администратора автосервиса— человека, который станет связующим звеном между клиентом и техниками, и поможет выстраивать эффективный и клиентоориентированный процесс работы сервиса.
Обязанности:
Приём автомобилей в ремонт, фиксация обращений (в т.ч. в CRM-системе);
Консультирование клиентов по услугам сервиса;
Согласование объема, стоимости и сроков работ;
Оформление заказ-нарядов, контроль выполнения;
Продажа дополнительных услуг и оборудования;
Взаимодействие с мастерами, подбор и заказ запчастей;
Построение долгосрочных и доверительных отношений с клиентами;
Ведение клиентской базы и заказов в CRM-системе, соблюдение внутренних процессов.
Требования:
Знание базового устройства автомобиля (интерес к электромобилям — плюс);
Клиентоориентированность, грамотная речь, доброжелательность;
Ответственность, внимательность, быстрая обучаемость;
Опыт на аналогичной позиции или в сфере автобизнеса;
Готовность работать в активном ритме, решать задачи оперативно и точно.
Условия:
График: 5/2 или 6/1 с 10:00 до 19:00;
Доход: фиксированный оклад + %, выплаты 2 раза в месяц;
Обучение и поддержка на старте;
Скидки на услуги и продукцию компании для сотрудников;
Возможность профессионального и карьерного роста в молодом технологичном проекте.