Комплектовщик заказов в интернет-магазине – это сотрудник, который отвечает за сбор, упаковку и подготовку заказов для отправки клиентам. Его основная задача – быстро и без ошибок собрать все необходимые товары, указанные в заказе, проверить их на соответствие, упаковать и подготовить к выдаче или доставке.
Обязанности комплектовщика заказов:
Сбор заказов:
Находит товары на складе или в торговом зале по накладным или электронным системам.
Проверка товаров:
Убеждается, что собранные товары соответствуют заказу по количеству, артикулам, срокам годности и другим параметрам.
Упаковка:
Аккуратно упаковывает собранные товары, обеспечивая их сохранность при транспортировке.
Маркировка:
Наклеивает этикетки с информацией о заказе на упаковку.
Размещение в зоне отгрузки:
Размещает упакованные заказы в зоне, предназначенной для выдачи или отправки курьерской службе.
Связь с клиентами:
В некоторых случаях может потребоваться связаться с клиентом для согласования замены товара, если какой-то позиции нет в наличии.