Прием входящих звонков и обработка заявок от клиентов.
Консультирование клиентов по продуктам и услугам 1С.
Обработка сообщений в WhatsApp: ответы на вопросы, уточнение деталей, перенаправление сложных запросов.
Ведение базы клиентов и фиксация обращений в CRM.
Взаимодействие с другими отделами компании для решения задач клиентов.
Регистрация программных продуктов 1С и ИТС.
Грамотная устная и письменная речь (русский, казахский — по необходимости).
Умение работать в режиме многозадачности.
Опыт работы с CRM-системами (желательно).
Базовое понимание программ 1С (или готовность обучаться).
Клиентоориентированность и стрессоустойчивость (ОБЯЗАТЕЛЬНО).