*Компания*: SAFI BOUTIQUE
*Город*: Астана
*Тип занятости*: Полная занятость
*График работы*: 1 смена 9:00-18:00/ 2 смена 12:00-21:00
График 2/2 или 5/2 ,
### *Обязанности:*
- Консультирование клиентов в онлайн-каналах (социальные сети, мессенджеры, сайт).
- Обработка заказов, оформление доставки по Казахстану.
- Консультации по ассортименту, помощь в выборе модели и размера.
- Обработка запросов клиентов, работа с возражениями.
- Информирование клиентов о бонусной системе, акциях и скидках.
- Работа с жалобами и возвратами, решение спорных вопросов.
- Ведение отчетности по заказам и коммуникациям с клиентами.
---
### *Требования:*
- Опыт работы онлайн-менеджером или в сфере клиентского обслуживания (желательно, но не обязательно).
- Хорошие навыки коммуникации и грамотная письменная речь.
- Ответственность и оперативность в выполнении задач.
- Умение работать с несколькими задачами одновременно.
- Знание работы с основными мессенджерами и CRM-системами.
- Опыт работы в онлайн-продажах приветствуется.
- Стремление к развитию в сфере электронной коммерции.