Специалист по контролю качества обслуживания клиентов

ALMATY MOTORS COMPANY Казахстан, Алматы 2025-07-18 13:48:40
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности:

  • Мониторинг и оценка качества обслуживания клиентов по телефону и переписке.
  • Проверка правильности заполнения и перемещение сделок в битриксе.
  • Контроль заполнения отчетности от старших менеджеров (РНП, поток клиентов, сколько заявок, сколько одобрений, отказов и т.д.)
  • Подготовка отчетов о результатах контроля качества.
  • Проверка выполнения KPI по прямым эфирам в соц.сетях.
  • Регулярная отчетность по качеству переписок и разговоров.

Требования:

  • Опыт работы в сфере контроля качества или клиентского сервиса от 1 года.
  • Знание казахского и русского языка в совершенстве.
  • Отличные коммуникативные навыки и аналитический склад ума.
  • Умение работать с большими объемами информации и составлять отчеты.
  • Знание стандартов качества обслуживания клиентов.
  • Уверенный пользователь ПК (MS Excel, CRM-системы).

Мы предлагаем:

  • График работы: 5/2 с 09:00ч. до 18:00ч.
  • Локация: Саина / Толе би
  • Профессиональное развитие и карьерный рост.
  • Достойная оплата труда и комфортабельный офис.
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Представитель по работе со стратегическими клиентами

    Kcell Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 2Г 11 дней назад
    ... и организации инфраструктурных продуктов для клиентов В2В. Принимает участие в процессе контроля бюджета проектов, сроков исполнения, качества реализации проектов Участвует в процессе ...
    almaty.hh.kz

  • Директор по качеству

    BI Group Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... и процедуры согласно утвержденным планам качества. § Обеспечивать контроль качества входящих материалов, выполнения строительных работ ... визитами на строительные площадки для контроля качества и взаимодействия с подрядчиками. § Социальный ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер СМК

    Диалог-Сервис Казахстан, Алматы, улица Мынбаева, 46 день назад
    ... и ценностей Более 700 клиентов и более 3000 обученных специалистов Возможность стабильного заработка, повышение профессионального ... только внедрение, проведение интервью клиентов по оценке качества обслуживания, планирование обучения сотрудников) Готовит и ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник Отдела контроля качества сервиса

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы 11 дней назад
    ... занимается: контролем качества обслуживания, контролем административного стандарта, оценкой работы сотрудников, взаимодействующих с клиентами в контакт-центре и офисах обслуживания.Мониторингом качества подключения и сервисного обслуживания клиентов услуги ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист контроля и качества

    Freedom Telecom Operations Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... обеспечения. Чем предстоит заниматься: Оценка качества обслуживания клиентов операторами контакт-центра, проведение мониторинга ... контакт-центре или в сфере контроля качества обслуживания (желателен). Хорошие аналитические способности, внимание ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер ПТО

    от 300000 KZT
    ALANSAPA (АЛАНСАПА) Казахстан, Алматы 11 дней назад
    ... строительной организации; Выявление причин несоответствующего качества выполнения строительных работ по результатам строительного контроля и подготовка предложений по совершенствованию ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по оперативной работе с клиентами

    Автора Казахстан, Алматы, проспект Рыскулова, 140/4 3 дня назад
    ... команда ежедневно решает логистические задачи клиентов и делаем мы это успешно. Предлагаем присоединиться к нашей команде в роли Специалиста по оперативной работе с клиентами. Присоединившись к нашей команде, задачи ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер отдела контроля качества

    до 300000 KZT
    МФО CreditNOVA Казахстан, Алматы 7 дней назад
    ... находимся в поиске Менеджера отдела контроля качества Обязанности: Контроль качества обслуживания Клиентов Заёмщиков и анализ обратной связи; ... 18:00. Если вы амбициозный специалист, который готов присоединиться к нашей ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы по работе с клиентами

    Роберт Бош Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... : Вы – Специалист службы по работе с клиентами отдела электроинструментов компании Bosch в г. Алматы. В Ваши обязанности будет входить: Координация работы Сервисно -консультационного центра, мониторинг и усовершенствование его деятельности Контроль за ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела контроля качества

    от 400000 до 600000 KZT
    Zymyran inc Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 76 2 дня назад
    ... совершенствование уровня клиентского сервиса. Обеспечение контроля качества обслуживания клиентов персоналом (Тайный покупатель, Речевая аналитика), ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по обслуживанию клиентов (логистика и посылки)

    YTO EXPRESS INTERNATIONAL (KAZAKHSTAN) Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... ищем активного, инициативного и ответственного специалиста для работы в команде, которая ежедневно решает важные задачи по обслуживанию клиентов и организации логистических процессов. Если ты готов помочь клиентам и любишь решать проблемы, а ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по обслуживанию клиентов (логистика и посылки)

    YTO EXPRESS INTERNATIONAL (KAZAKHSTAN) Казахстан, Алматы 11 дней назад
    ... ищем активного, инициативного и ответственного специалиста для работы в команде, которая ежедневно решает важные задачи по обслуживанию клиентов и организации логистических процессов. Если ты готов помочь клиентам и любишь решать проблемы, а ...
    almaty.hh.kz

  • Су-шеф

    от 375000 KZT
    BIG B GROUP Казахстан, Алматы, улица Абдуллы Розыбакиева, 320 день назад
    ... . Операционное управление и контроль Планирование закупок, заказ продуктов, прием и контроль их качества, работа с поставщиками. Контроль за расходом продуктов, анализ фудкоста, ... держишь все под контролем: от поставок и качества продуктов до подачи блюд и ...
    almaty.hh.kz

  • Территориальный менеджер DIY

    AND Asia Казахстан, Алматы, Наурызбайский район, микрорайон Калкаман-3, улица Ораза Рымжанова, 35 день назад
    ... клиентов Обеспечение высокого уровня обслуживания: Координация работы с клиентами, решение возникающих проблем и поддержка долгосрочных отношений с ключевыми партнерами. Обратная связь от клиентов: Сбор и анализ отзывов клиентов для улучшения качества ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра/Менеджер по продаже БАД (удалённо)

    от 50000 до 150000 RUR
    Вайт Маркет Казахстан, Алматы день назад
    ... активных добавок. Наша цель — улучшение качества жизни наших клиентов. Присоединяйтесь к нашей команде и ... продажам, Менеджер по работе с клиентами, Специалист отдела продаж, Сотрудник розничного отдела ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник управления Online контроля

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Алматы 22 дня назад
    ... проверок по чек-листам для контроля качества обслуживания. Оценка знаний, навыков и качества консультаций специалистов. Контроль соблюдения стандартов сервиса, скриптов общения ...
    almaty.hh.kz

  • Продавец-консультант новых автомобилей/Тойота Центр Жетысу

    от 180000 до 500000 KZT
    Toyota Tsusho Kazakhstan Auto Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 505 22 дня назад
    ... Высококачественное обслуживание всех клиентов. Предупреждение и устранение конфликтных ситуаций с клиентом. Консультирование потенциальных клиентов по телефону и лично, по ... Контроль за своевременностью и качеством предпродажной подготовки автомобиля, в том ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    до 350000 KZT
    ASTER AUTO Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 185Д 16 дней назад
    ... цикл обслуживания: от подбора и покупки до ... перед клиентами и партнерами• Высокие стандарты — мы поднимаем планку качества на рынке• Люди — основа нашей ... запрос клиента, а далее направить его к необходимому специалисту; На первых этапах тебе во ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер контроля качества

    Аванта Казахстан Казахстан, Алматы 11 дней назад
    ... мероприятия Контроль подрядчиков по санитарному обслуживанию, клинингу, униформе Планирование бюджета подразделения, контроль затрат Внедрение инструментов улучшения: RCA, FMEA, 5S, Lean-подходы Участие в развитии культуры безопасности и качества на ...
    almaty.hh.kz

  • Старший банкир Управления по работе с корпоративными клиентами

    Bereke Bank Казахстан, Алматы день назад
    ... Филиала Банка по вопросам комплексного обслуживания корпоративных клиентов; внедряет современные методы работы с корпоративными клиентами; организует информационную поддержку работников Филиала ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер по надзору за строительством

    KazBuildExpert Казахстан, Алматы, бульвар Бухар Жырау, 33 11 дней назад
    ... конструкций; участие в инспекционном контроле соответствия состава и качества выполнения технологических операций; осуществление надзора ... приемки работ, объектов и методов контроля их качества; Знание корректного ведения исполнительно-технической ...
    astana.hh.kz

  • Специалист по работе с клиентами

    Eiger Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... вакансии Специалист по работе с клиентами Обязанности: • ... клиентов• Выдавать скидки после сезона на основании расчетов, полученных в результате контроля, проверки и соблюдения условий ... обслуживания клиентов цепочки поставок• Знание Excel баз ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист отдела контроля качества

    от 100000 до 250000 KZT
    Sattar Consulting Казахстан, Алматы 14 дней назад
    Обязанности: 1. Контроль качества обслуживания клиентов: Прослушивание звонков, проверка переписки (мессенджеры, ... (Битрикс24 – преимущество), IP-телефонии, инструментов контроля качества.✔ Отличные аналитические способности, внимательность к ...
    almaty.hh.kz

  • Key account manager (отдел расширения)

    от 300000 до 1000000 KZT
    TOP.KZ (ТОП.КЗ) Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 144 12 дней назад
    ... : B2C - уборка квартир и домов, обслуживание частных лиц; B2B - уборка офисов, техническое обслуживание зданий, обслуживание заводов, обслуживание корпоративных клиентов. TOP KZ : Большой спектр фасилити- ...
    almaty.hh.kz

  • Parts & Service Manager - Менеджер по послепродажному обслуживанию

    АНТАЛ БИЗНЕС РЕШЕНИЯ (ТМ Antal Kazakhstan) Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... сети (Казахстан)) Управление гарантийным фондом: Контроль гарантийных выплат, минимизация затрат. Анализ и оптимизация гарантийных процессов. Контроль качества сервисного обслуживания: Мониторинг работы АСЦ и импортёров, ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по качеству (Международная фармацевтическая компания)

    Manpower Казахстан, Алматы 10 дней назад
    ... Контроль температурных данных в процессе поставки ... качеству в системе CRMS продукции для обеспечения своевременной обратной связи клиентам пациентам(СНГ), включая взаимодействие ... качестве специалиста по качеству. Владение персональным компьютером и программами: ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по стимулированию продаж автозапчастей (рынок СНГ)

    от 1300 до 1400 USD
    ATLAS SK (АТЛАС СК) Казахстан, Алматы 16 дней назад
    ... СНГ. Специалист по стимулированию сбыта будет отвечать ... мастерскими. Обеспечение превосходного обслуживания клиентов и поддержки для обеспечения высокого уровня удовлетворенности клиентов. Сбор отзывов от клиентов и розничных продавцов о ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы поддержки клиентов

    от 350000 до 420000 KZT
    MyCar Almaty Казахстан, Алматы день назад
    ... жалоб пожеланий - проведение переговоров с клиентом, контроль вопроса в течение всего времени рассмотрения, разрешение конфликтных ситуаций;- Контроль качества обслуживания клиентов всеми структурными подразделениями дилерского центра ...
    almaty.hh.kz

  • Представитель по привлечению ключевых клиентов

    Kcell Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 2Г 22 дня назад
    ... мероприятия, направленные на повышение удовлетворенности клиента качеством предоставляемых услуг и сервиса, в ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж (B2B, рынок образования)

    от 600000 KZT
    STEPLine Казахстан, Алматы, улица Асанбая Аскарова, 1/3 день назад
    ... по продажам и отгрузкам клиентам компании. Участвует в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела продаж. Оформление сделки. Контроль на всех этапах. Контроль оплат, отгрузка и контроль возвратных документов. Что предлагаем ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 200000 до 390000 KZT
    HUMAN IT Казахстан, Алматы, улица Малика Габдуллина, 76А 11 дней назад
    ... ищем менеджера по работе с клиентами. Психологи Sezim - высококвалифицированные специалисты с непрерывным опытом консультирования не ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела маркетинга (E-com)

    от 2000 USD
    5Reasons Казахстан, Алматы 23 часа назад
    ... сформированы). Внедрение системы контроля качества командой выделенных блоков, для выполнения KPI клиентов (чек-листы, регулярные аудиты). Формирования KPI вместе с клиентом PM собственником для новых клиентов, а также контроль выполнения этих KPI командой ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 400000 KZT
    3A Medical Казахстан, Алматы, улица Владимира Радостовца, 189 11 дней назад
    ... договоров и проведение сделок; Послепродажное обслуживание клиентов, в том числе информирование о ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с партнерами

    от 300000 до 500000 KZT
    Arsi Group Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... возможностей для роста, изучение потребностей клиентов и конкурентной среды. контроль за выполнением заказов, соблюдением сроков и качеством обслуживания. предоставление клиентам актуальной информации о продуктах, услугах ...
    almaty.hh.kz

  • Client Serviсe Director

    Get Target Agency Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... , презентациях и защита предложений перед клиентом 4. Контроль качества и эффективности Контроль сроков, бюджетов и KPI по ...
    almaty.hh.kz

  • Customer service specialist

    АНТАЛ БИЗНЕС РЕШЕНИЯ (ТМ Antal Kazakhstan) Казахстан, Алматы 15 дней назад
    ... Системы Менеджмента Качества (СМК). Контроль выполнения процедур транспортной и дистрибьюторской безопасности (TDS), торгового контроля (Trade control) и управления поставщиками ... . Опыт в обслуживании клиентов или управлении цепочками поставок. Личностные ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по послепродажному обслуживанию

    Аванта Казахстан Казахстан, Алматы 25 дней назад
    ... сети (Казахстан)) Управление гарантийным фондом: Контроль гарантийных выплат, минимизация затрат. Анализ и оптимизация гарантийных процессов. Контроль качества сервисного обслуживания: Мониторинг работы АСЦ и импортёров, ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист СМК

    до 500000 KZT
    Spark Логистика Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 101 11 дней назад
    ... качества? Мы ищем специалиста, который поможет нам достигать новых вершин в бизнесе и обеспечит безупречное качество наших процессов и ... контроль корректности выполнения корректирующих действий (CAPA). Работа с клиентами и заинтересованными сторонами: Ты будешь ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по качеству

    от 200000 KZT
    ALG Company Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 258В 2 дня назад
    ... поддержанию систем менеджмента качества в соответствии с требованиями стандартов МС ИСО 9001 и GDP организация работ по контролю качества выполнения работ (услуг) в соответствии ... проверок со стороны клиентов и уполномоченных органов обеспечение мониторинга ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист по контролю качества обслуживания клиентов
  • Размещено: 2025-07-18 13:48:40
  • Город Казахстан, Алматы
  • Зарплата:
  • Компания: ALMATY MOTORS COMPANY