Обеспечение бесперебойной работы ресепшена;
Координация графика приёма врачей;
Контроль очередности и времени ожидания пациентов.
Консультации по услугам и расписанию клиники;
Запись и перенос приёмов, напоминания пациентам;
Работа с мессенджерами и электронной почтой.
Предоставление информации по правилам клиники;
Работа с жалобами и предложениями от пациентов;
Эскалация сложных вопросов руководству.