1. Стратегическое планирование и развитие:
• Определение и реализация стратегического направления деятельности центра.
• Разработка и внедрение новых образовательных программ и услуг.
• Анализ рынка, выявление потребностей клиентов и внедрение инноваций.
2. Организация и управление операционной деятельностью:
• Контроль за качеством предоставляемых образовательных услуг.
• Организация учебного процесса: расписание, материалы, преподаватели.
• Оптимизация внутренних процессов и административных процедур.
3. Финансовое управление:
• Бюджетирование и контроль исполнения бюджета.
• Анализ финансовых показателей и принятие мер по повышению прибыльности.
• Работа с ценовой политикой и формированием стоимости услуг.
4. Управление персоналом:
• Обучение и мотивация сотрудников.
• Формирование и развитие команды.
• Оценка эффективности работы персонала.
5. Маркетинг и продвижение:
• Разработка маркетинговой стратегии и участие в PR-мероприятиях.
• Продвижение бренда учебного центра.
• Взаимодействие с клиентами, партнерами, государственными и коммерческими структурами.
6. Контроль и отчетность:
• Подготовка отчетов для учредителей или совета директоров.
• Контроль соблюдения законодательных и нормативных требований.
• Ведение договорной и отчетной документации.
7. Клиентоориентированность:
• Работа с обратной связью от клиентов.
• Повышение уровня удовлетворенности обучающихся.
• Разработка программ лояльности и улучшение сервиса.
• Высшее образование (предпочтительно в области управления, педагогики, экономики, психологии или смежных направлений).
• Дополнительное образование в области менеджмента, бизнес-администрирования или повышения квалификации — преимущество.
• Опыт работы на руководящих должностях от 3 лет (желательно в сфере образования, корпоративного обучения, консалтинга или управления проектами).
• Опыт в организации и управлении образовательными проектами и командами.
Управленческие навыки:
• Умение выстраивать процессы и систему управления.
• Навыки стратегического и операционного планирования.
• Опыт в управлении персоналом, включая подбор, мотивацию и развитие сотрудников.
Финансовая грамотность:
• Умение составлять и контролировать бюджет.
• Знание основ финансового анализа, ценообразования и бизнес-планирования.
Маркетинг и развитие бизнеса:
• Понимание основ маркетинга и продаж образовательных услуг.
• Навыки продвижения продукта, взаимодействия с клиентами и партнерами.
Личностные качества:
• Лидерские качества и развитые коммуникативные навыки.
• Ответственность, организованность, ориентация на результат.
• Умение принимать решения и брать на себя ответственность.
7. Дополнительные требования:
• Владение ПК и современными цифровыми инструментами управления (CRM, Excel, системы учета, Zoom и др.).
• Знание законодательства в области образования — желательно.
• Владение казахским и русским языками, английский — приветствуется.