Обязанности:
Приём и обработка запросов водителей по телефону, в мессенджерах и CRM (Chat2Desk, Binotel, AmoCRM)
Координация решения технических, финансовых и организационных вопросов
Взаимодействие с партнёрами (Yandex Taxi, сервисные центры) для быстрого решения проблем
Требования:
Опыт работы в службе поддержки или в сфере такси от 1 года
Знание русского и казахского языков
Опыт работы с CRM-системами и колл-центрами
Умение работать в режиме многозадачности и сохранять спокойствие при стрессовых ситуациях
Грамотность, ответственность и инициативность
Мы предлагаем:
Ежемесячные бонусы за ключевые показатели (скорость обработки запросов, обратная связь от водителей)
График 5/2
Корпоративное обучение и возможности карьерного роста