Мы, Forza simracing , — уникальный симрейсинг клуб, предоставляющий любителям автоспорта пространство для тренировок и соревнований на высококачественных симуляторах. В связи с расширением нашей команды, мы ищем энергичного и ответственного администратора на ресепшн, который станет частью нашей дружной команды и поможет создать комфортную атмосферу для наших гостей.
Обязанности:
Приветствие и бронирование гостей клуба.
Обработка бронирований (по телефону, instagram, Tik-Tok, WhatsApp и через онлайн-системы).
Организация работы ресепшн, обеспечение порядка и чистоты в зоне регистрации.
Информирование гостей о тарифах, услугах и правилах клуба.
Обработка платежей и выставление счетов.
Ведение документации, учет заявок и статистики.
Работа с гостями по вопросам обратной связи, сбор отзывов и предложений по улучшению качества обслуживания.
Взаимодействие с техническим персоналом для своевременного решения вопросов по состоянию оборудования.
Организация дополнительных мероприятий и турниров клуба.
Требования:
Опыт работы на позиции администратора/ресепшен в сфере услуг или аналогичной должности.
Знание стандартов обслуживания гостей.
Приветствуется интерес к симрейсингу и автоспорту.
Умение работать с ПК и офисными программами ( Altegio, Word, Excel).
Отличные коммуникативные навыки, приветливость и стрессоустойчивость.
Ответственность, внимательность к деталям и организаторские способности.
Способность работать в многозадачном режиме и принимать решения в экстренных ситуациях.
Гибкость, позитивный настрой и желание развиваться в уникальной сфере.
Условия:
Официальное трудоустройство.
Гибкий график работы 2/2 (сменный, с ночными сменами).
Обучение и развитие (включая тренировки на симуляторах).
Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.
Приятные бонусы и скидки на услуги клуба.
Выплаты раз в неделю