Общее руководство командой сопровождения ИС.
Мониторинг и выявление сбоев в ИС Банка (АИС Статистика, СДФО, 1С, Fasti, CRM, Контакт-центр Infinity и др.).
Настройка систем мониторинга, обеспечение непрерывного наблюдения за состоянием ИС и сервисов.
Анализ и устранение сбоев, инцидентов и проблем в ИС.
Сопровождение функционала ИС по запросам бизнес-подразделений, интеграция с другими системами.
Администрирование доступа к ИС (подключение/отключение пользователей, подсистем и функций).
Взаимодействие с разработчиками, аналитиками и линиями поддержки при внедрении и эксплуатации ИС.
Консультирование смежных подразделений по вопросам сопровождения.
Ведение запросов на исправление ошибок и техническую поддержку поставщиками ПО.
Подготовка технической документации и обращений к вендорам.
Организация и установка патчей и обновлений.
Разработка пользовательской документации.
Требования:
Опыт работы с ОС Linux и Windows на уровне администратора.
Базовые знания SQL / PL/SQL приветствуются.
Понимание банковских бизнес-процессов.
Владение протоколами JSON, XML, REST, SOAP.
Опыт работы с СУБД PostgreSQL (желательно: ClickHouse, MongoDB, Redis).
Навыки настройки инструментов мониторинга и логирования (Zabbix, Grafana, ELK).
Знание принципов Incident и Problem Management.
Условия:
Работа в команде, где ценят инициативу, договорённости и честную обратную связь. Влиться и освоиться тебе поможет ментор. Позже ты тоже сможешь стать ментором для других.
Возможность получить опыт запуска компании почти “с нуля” в сильной команде.
Развитие — наш пунктик: берёмся за сложные задачи, которые нас продвинут. Проводим школы и интенсивы, чтобы прокачаться. Зовём интересных гостей для развития кругозора.
Белая зарплата и оформление в штат с первого дня и прозрачная система развития с персональным планом.