Қонақтарға қызмет көрсету администраторы/Администратор по обслуживанию гостей

ТМ Hilton Astana Казахстан, Астана, проспект Мангилик Ел, 43A 2025-06-25 10:20:02
Откликнуться на astana.hh.kz

Описание

Қонақтарды қабылдау және орналастыру агенті қонақтарды қарсы алып, тіркейді, жедел әрі сыпайы қызмет көрсетеді. Қонақтардың қонақүйде болған уақыты бойы туындайтын мәселелерді шешеді. Қажет болған жағдайда бөлменің санатын жоғарылатады. Қонақүй қызметтері мен қолайлылықтарын жарнамалап, қосымша өнімдерді ұсынады.

ҚОНАҚТАРҒА ҚЫЗМЕТ КӨРСЕТУ АДМИНИСТРАТОРЫ қонақүйде не істейді?

  • Қонақтарды тіркеу үдерісін аяқтап, жүйеге ақпарат енгізіп, мәліметтерді (қонақтар саны мен бөлме бағасын) растайды

  • Hilton Honors сияқты Hilton бағдарламаларын жарнамалап, тіркеу жүргізеді

  • Келген қонақтарды шын жүректен, жылы шыраймен қарсы алады

  • Қонақтардың арнайы өтініштерін қабылдап, тиісті қызметкерлерге жолдайды

  • Қоңыраулар мен электронды хаттарға жедел жауап береді

  • Қонақтардың шағымдарын қарап, мән-жайды зерттеп, ең тиімді шешімді ұсынады

  • Төтенше жағдайлар мен жұмыс қарбалас сәтте сабырлы қалыпта болып, бөлмені ауыстыру немесе төлем мәселелерін шешеді

Бұл лауазымға не ҚАЖЕТ?

  • Туризм және қонақжайлылық саласында жұмыс тәжірибесі

  • OPERA жүйесін білу (міндетті емес, алайда артықшылық болады)

  • Жақсы коммуникативтік және тұлғалық дағдылар

  • Командада жұмыс істей алу қабілеті

  • Қонақжайлылық пен клиентке бағытталу

  • Қазақ, орыс және ағылшын тілдерін ауызша және жазбаша деңгейде еркін меңгеру

Біз не ҰСЫНАМЫЗ?

  • Халықаралық брендте дүниежүзілік стандарттар бойынша жұмыс істеу

  • Әлеуметтік пакет, кепілдіктер мен қауіпсіздік, сондай-ақ тегін тамақпен, формамен қамтамасыз етілу

  • Мансаптық өсу мүмкіндіктері

  • Hilton-ның оқыту және жан-жақты дамыту бағдарламаларына қолжетімділік

  • Дүниежүзіндегі барлық Hilton қонақүйлерінде қызметкерлерге арнайы бағамен орналастыру мен қызметтерге арналған бірегей GoHilton бағдарламасына қолжетімділік!

Сізбен танысуға қуаныштымыз!

Агент службы приёма и размещения встречает и регистрирует гостей, обеспечивая оперативное и вежливое обслуживание. Решает возникающие у гостей вопросы в течение всего их пребывания в отеле. При необходимости улучшает категорию номера. Рекламирует услуги и удобства отеля, а также предлагает дополнительные продукты.

Чем занимается АДМИНИСТРАТОР ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ГОСТЕЙ в отеле?

  • Завершает процесс регистрации, вводя и извлекая информацию из системы, подтверждая данные (количество гостей и стоимость номера)

  • Рекламирует и оформляет программы Hilton, такие как Hilton Honors, для вновь прибывших гостей

  • Немедленно приветствует клиентов дружелюбно и искренне

  • Получает специальные запросы от гостей и передаёт соответствующим сотрудникам для выполнения

  • Оперативно отвечает на телефонные звонки и электронные письма

  • Обрабатывает жалобы гостей, тщательно изучает ситуацию и предлагает наилучшее решение

  • Сохраняет спокойствие и внимательность в экстренных ситуациях или при высокой загруженности отеля, решает вопросы с переселением или оплатой

Что НЕОБХОДИМО для этой позиции?

  • Опыт работы в сфере туризма и гостеприимства

  • Знание системы OPERA — будет преимуществом

  • Хорошие коммуникативные и межличностные навыки

  • Умение работать в команде

  • Ориентированность на клиента и гостеприимство

  • Свободное владение русским, казахским и английским языками (устно и письменно)

Что ПРЕДЛАГАЕМ мы как компания?

  • Работа в международном бренде по мировым стандартам

  • Социальный пакет, гарантии и безопасность, а также предоставление бесплатного питания, униформы

  • Возможности карьерного роста
  • Доступ к программам Hilton по обучению и всестороннему развитию
  • Доступ к уникальной программе GoHilton для сотрудников со специальными ценами на проживание и услуги во всех отелях Hilton по всему миру!

Будем рады познакомиться!

Откликнуться на astana.hh.kz

Похожие вакансии

  • Администратор в стоматологию / ресепшен

    от 300000 до 350000 KZT
    Семёнов А.А. Казахстан, Астана, проспект Мангилик Ел 10 дней назад
    ... профессионализмом, вниманием к пациентам и стремлением постоянно повышать качество сервиса. В связи с расширением и открытием новой клиники в городе Астана, мы ищем администратора Ресепшиониста, который разделяет ... обслуживании. Принимать оплату, работать с кассой. ...
    astana.hh.kz

  • Специалист по работе с гостями / Сотрудник ресепшен

    Hampton by Hilton Astana Казахстан, Астана, проспект Мангилик Ел, 43A 7 дней назад
    ... и сервирует столы соответственно мероприятиям; Обслуживание гостей строго соответственно принятым стандартам отеля. ... ниже Upper-Intermediate; Ответственный подход к работе, умение грамотно работать с ...
    astana.hh.kz

  • Сервис-менеджер | Администратор

    от 255000 до 290000 KZT
    ATLETIKKIDS Казахстан, Астана, проспект Мангилик Ел, 36 11 дней назад
    ... счет компании - прежде, чем приступить к работе ты узнаешь все её тонкости и будешь на 100% уверен(а) в продукте- возможность карьерного роста - ... , нам вряд ли по пути. А если ты дочитал(а) вакансию до конца и хочешь ...
    astana.hh.kz

  • Администратор

    от 195000 до 195000 KZT
    MISUL ART Казахстан, Астана, проспект Мангилик Ел, 58 день назад
    Обязанности:• Встреча и сопровождение гостей: клиентов арт-студии и посетителей кофейни• Запись и консультирование по курсам, мастер-классам, мероприятиям• Помощь в подготовке пространства к занятиям (расстановка материалов, организация рабочих ...
    astana.hh.kz

  • Администратор магазина красок

    от 300000 до 350000 KZT
    SAMRUK Trade Казахстан, Астана, проспект Мангилик Ел, 29/2 день назад
    ... марок. В нашу команду требуется Администратор магазина Хотите развиваться в управлении ... технических задач по магазину, а также поручения руководителя (печать, составление ... мероприятий и встреч с партнерами, а также организация обучения новым сотрудникам; ...
    astana.hh.kz

  • Администратор в стоматологию

    от 250000 до 600000 KZT
    Astra Dent. SPARKSTOM Казахстан, Астана, проспект Мангилик Ел, 36 2 дня назад
    ... , обращавшихся за услугами в клинику, а также обзвон пациентов, не закончивших ... подтверждения записи пациента на прием к врачу. - Контролировать чистоту и порядок ... менее 1 года в должности администратора в стоматологии обязательно работа с ...
    astana.hh.kz

  • Администратор

    от 250000 до 300000 KZT
    Diyas Dental Clinic Казахстан, Астана, проспект Мангилик Ел, 42 11 дней назад
    ... услугам клиники Требования: •Опыт работы администратором приветствуется •Стрессоустойчивость, внимательность, доброжелательность •Уверенный ...
    astana.hh.kz

  • Системный администратор (Архитектор серверной инфраструктуры)

    Банковское сервисное бюро Национального Банка Казахстана Казахстан, Астана, проспект Мангилик Ел, 57А 7 дней назад
    ... копирования серверных данных, а также обеспечение возможности быстрого восстановления ... управление правами доступа к серверным ресурсам с использованием различных ... «Старший Главный системный администратор Системный администратор DevOps-Инженер» не менее 5- ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 250000 до 450000 KZT
    Кеңесова Казахстан, Астана, проспект Мангилик Ел, 40 24 дня назад
    ... по любви к оружию и стремлению создать уникальное пространство для всех, кто интересуется стрелковым спортом. В нашем клубе вы найдете разнообразие оружия - от пневматики до винтовок, и каждый раз мы обновляем арсенал, чтобы наши гости могли попробовать ...
    astana.hh.kz

  • Администратор

    от 260000 до 260000 KZT
    Astana Management Group LTD Казахстан, Астана, проспект Мангилик Ел, 8 13 дней назад
    ... Взаимодействие с сотрудниками Контроль качества обслуживания Требования: Знание компьютерным программ Коммуникационные ...
    astana.hh.kz

  • Администратор в стоматологическую клинику Bas Dent

    от 250000 до 400000 KZT
    Bas marketing (Бас маркетинг) Казахстан, Астана, проспект Мангилик Ел, 26 день назад
    ... клиентской базы; Запись пациентов к специалистам; Формирование отчетов; Требования: Знание казахского и русского языков на продвинутом уровне; Опыт работы в стоматологических клиниках будет преимуществом (администраторов медицинских центров, салонов ...
    astana.hh.kz

  • Администратор

    от 150000 KZT
    MediDerm Park Казахстан, Астана, проспект Мангилик Ел, 35 2 дня назад
    ... системами. Оперативность, организованность и внимательность к деталям. Знание основ работы в ...
    astana.hh.kz

  • Системный администратор

    от 300000 до 400000 KZT
    РГП Национальный центр геодезии и пространственной информации Казахстан, Астана, проспект Мангилик Ел, 20 17 дней назад
    ... , настройка управляемых коммутаторов; Обслуживание и администрирование офисной АТС Grandstream: ( ... , абонентского телефонного оборудования, а также устранение неисправностей в телефонной ... : Опыт работы системным администратором от 5 лет; Опыт работы ...
    astana.hh.kz

  • Администратор в стоматологическую клинику

    от 300000 KZT
    PROFDENT AST Казахстан, Астана, проспект Мангилик Ел, 36 20 дней назад
    ... стоматологической клинике Demokrat открыта вакансия Администратора. Клиника Demokrat - премиальная стоматология профессионального ... теплой и холодной базой, а также с базой вторичных пациентов; - ... и запись на прием к специалистам - Поддержание комфортной и дружелюбной ...
    astana.hh.kz

  • Личный ассистент директора

    от 100000 KZT
    Мухамедьярова З.М. Казахстан, Астана, проспект Мангилик Ел, 52блокБ1 21 день назад
    ... бизнес, не по учебникам, а на практике, каждый день рядом ... Tap Taza. Получишь доступ к его опыту, контактам и логике ... бонус — не в деньгах, а в опыте и росте Гибкий ... вы полностью прочитали вакансию, а не просто нажали кнопку откликнуться, ...
    astana.hh.kz

  • Повар-универсал

    от 320000 KZT
    Hampton by Hilton Astana Казахстан, Астана, проспект Мангилик Ел, 43 7 дней назад
    ... ; Изучает требования клиентов к обслуживанию и качеству блюд и продуктов; Изучает жалобы и претензии гостей к качеству блюд и обслуживания, готовит предложения по совершенствованию работы; ... и курсы обучения, а также собрания, организуемые для сотрудников; ...
    astana.hh.kz

  • Администратор

    от 300000 до 600000 KZT
    Х.О.ИКСО(Сеть магазинов товаров из Южной Кореи ИКСО) Казахстан, Астана, улица Иманбаева, 8 14 дней назад
    ❗️ Писать на Whatsapp ❗️ВАКАНСИЯ❗️ В связи с расширением, магазин корейских товаров Иксо ищет консультантов на полный рабочий день Основное место работы: Иманбаева, 8. График работы: с 10.00 до 20.00 или с 12.00 до 22.00 В среднем, сотрудники работают у ...
    astana.hh.kz

  • Администратор

    от 200000 до 220000 KZT
    PremiumMed.KZ Казахстан, Астана, проспект Мангилик Ел, 52блокБ1 24 дня назад
    Обязанности: Встреча пациентов Управление инфраструктурой офиса Контроль ТМЦ Ежедневный отчёт о проделанной работе Требования: Поставленная речь Условия: Желание работать На постоянную работу
    astana.hh.kz

  • Продавец-консультант-кассир в сеть магазинов "КАНЦлер"

    от 230000 до 390000 KZT
    КАНЦлер ( МАКОВСКИЙ А.П.) Казахстан, Астана, проспект Мангилик Ел, 19 13 дней назад
    ... и внимательностью старается относиться к каждому клиенту. В наших магазинах, ... с людьми. Консультирование и обслуживание покупателя Ведение активных продаж с ... (приветствуется) Требования: Консультирование и обслуживание покупателей Чёткая и грамотная речь ...
    astana.hh.kz

  • Администратор в стоматологию

    от 250000 KZT
    Sevil home clinic Казахстан, Астана, проспект Мангилик Ел, 37 8 дней назад
    ... стоматологии Sevil home clinic требуется администратор: Обязанности: принимать звонки, консультировать по ... : - желателен опыт работы с клиентами, а также в сфере медицины; - быстрая ...
    astana.hh.kz

  • Администратор в стоматологическую клинику Bas Dent

    от 250000 до 400000 KZT
    Bas marketing (Бас маркетинг) Казахстан, Астана, проспект Мангилик Ел, 26 9 дней назад
    ... клиентской базы; Запись пациентов к специалистам; Формирование отчетов; Требования: Знание казахского и русского языков на продвинутом уровне; Опыт работы в стоматологических клиниках будет преимуществом (администраторов медицинских центров, салонов ...
    astana.hh.kz

  • Супервайзер отдела обучения пользователей BilimClass

    до 400000 KZT
    Bilim Land (Bilim Media Group) Казахстан, Астана, проспект Мангилик Ел, 55/13 10 дней назад
    ... учеников и родителей, а также 300 000 учителям. Мы в поиске супервайзера отдела обучения пользователей BilimClass Обязанности: Запрашивать и обрабатывать данные по контингенту школ регионов, содействовать их подключению к BilimClass; Взаимодействовать с ...
    astana.hh.kz

  • Заведующий отделом исследований и прогнозирования

    от 600000 до 600000 KZT
    Центр исследований, анализа и оценки эффективности Казахстан, Астана, проспект Мангилик Ел, 8 13 дней назад
    ... на оздоровление к ежегодному оплачиваемому трудовому отпуску выплачивается ... наличии денежных средств, а также при наличии соответствующей экономии выплачиваются ежеквартальные премии, а также премии к государственным праздникам (премия не выплачивается ...
    astana.hh.kz

  • Sales менеджер (туризм)

    от 500000 KZT
    Частная компания Sana Holding Ltd. Казахстан, Астана, проспект Мангилик Ел, 41/1 2 дня назад
    ... не делать; - готовы к периодическим, спонтанным выездам в глубинку Казахстана на локацию проекта; - готовы к самостоятельным зарубежным командировкам с четкими ... делает наш сервис превосходным, а эмоции наших гостей неподдельными. PS. Мы ищем человека ...
    astana.hh.kz

  • Офис менеджер

    Bilim Land (Bilim Media Group) Казахстан, Астана, проспект Мангилик Ел, 55/13 3 дня назад
    ... контента, а сегодня наши платформы ежедневно помогают более 3 миллионам учеников и родителей, а также 300 000 учителям. Мы ... сотрудников и гостей компании; Управление административно-хозяйственным бюджетом, ... Тәтті күн — традиция вкусных угощений и ...
    astana.hh.kz

  • Администратор торгового зала

    от 150000 KZT
    CAPITAL MOTORS Казахстан, Астана, проспект Мангилик Ел, 63А день назад
    ... новых лиц в нашу командуТебе к нам, если ты:Целеустремленный, стрессоустойчивыйобладаешь ... консультантов по продажам за клиентамиЗаписывать гостей на консультациюОрганизация качественного приема посетителейКонтролировать ...
    astana.hh.kz

  • Администратор клиники

    до 170000 KZT
    DClinic Казахстан, Астана, проспект Мангилик Ел, 40А 10 дней назад
    ... , приветливая де вушка на должность администратора клиники Дармед. СТУДЕНТОВ НЕ РАССМАТРИВАЕМ ...
    astana.hh.kz

  • Администратор Call-центр в стоматологию

    от 300000 KZT
    Anga Triumph Казахстан, Астана, проспект Мангилик Ел, 36 день назад
    ... , где пациенты получают качественное лечение, а сотрудники — комфортные условия для работы ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер в ресторан ТАНУКИ

    от 350000 KZT
    Тануки, Японский ресторан Казахстан, Астана, проспект Мангилик Ел 15 дней назад
    ... организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации. Осуществляет контроль над ...
    astana.hh.kz

  • Официант

    от 350000 KZT
    Тануки, Японский ресторан Казахстан, Астана, проспект Мангилик Ел 16 дней назад
    ... в команде. Обязанности: Подготовка ресторана к открытию закрытию; Качественное обслуживание гостей по стандартам, принятым в компании; Консультирование гостей ресторана об особенностях блюд и ...
    astana.hh.kz

  • Продавец-консультант в магазин детской одежды

    от 200000 до 500000 KZT
    Ахмедова Казахстан, Астана, проспект Мангилик Ел, 40А 3 дня назад
    ... зале; Приемка и выкладка товара, а также обновлении витрин; Работа с ... желание помогать клиентам; Ответственное отношение к работе и внимательность к деталям; Умение работать в команде, ... и учиться новому; Интерес к детской моде и знание современных ...
    astana.hh.kz

  • Старшая медсестра / старший медбрат / старший ассистент стоматолога

    Семёнов А.А. Казахстан, Астана, проспект Мангилик Ел 7 дней назад
    ... , где каждый день мы стремимся к созданию идеальной улыбки для наших ... команда гордится своим профессионализмом, вниманием к пациентам и стремлением постоянно повышать ... стерилизации, санитарных норм и готовности к проверкам• Учёт и заказ расходных ...
    astana.hh.kz

  • Медсестра/медбрат/ассистент стоматолога

    Семёнов А.А. Казахстан, Астана, проспект Мангилик Ел 10 дней назад
    ... где каждый день мы стремимся к созданию идеальной улыбки для наших ... команда гордится своим профессионализмом, вниманием к пациентам и стремлением постоянно повышать ... близких. Чтобы подтвердить интерес к позиции ассистента начните сопроводительное письмо ...
    astana.hh.kz

  • Администратор СПА салона

    ZEN THAI Казахстан, Астана, проспект Мангилик Ел, 40 24 дня назад
    Обязанности: встреча гостей запись клиентов организация приема посетителей ...
    astana.hh.kz

  • Главный менеджер в офис бизнес-программ

    Автономный кластерный фонд Парк инновационных технологий (Astana hub) Казахстан, Астана, проспект Мангилик Ел, С4.6 2 дня назад
    ... экспертов, трекеров и стартап-проектов, а также их подбор. Поиск, привлечение ... ; Сбор, обработка и анализ информации, а также проведение ретроспектив с участниками ... языка; Знание казахского языка; Способность к совместной работе в команде и ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер проектов Службы продаж услуг SOC

    QazCloud Казахстан, Астана, проспект Мангилик Ел, 35А 6 дней назад
    ... для высшего руководства; - Управление качеством обслуживания В соответствии с основными приоритетами ... и регламентов по своему направлению, а также их корректное понимание сотрудниками, чтобы свести к минимуму всевозможные финансовые и имиджевые ...
    astana.hh.kz

  • Бариста в кофейню “ZEBRA COFFEЕ”

    от 270000 KZT
    Dauletkhan Казахстан, Астана, проспект Мангилик Ел, 55/20 24 дня назад
    ... решение возникающих вопросов и проблем гостей — Поддержание доброжелательной и профессиональной атмосферы в общении с гостями — Качественное приготовление кофейных напитков — Соблюдение ...
    astana.hh.kz

  • Стоматолог-ортодонт

    Anga Triumph Казахстан, Астана, проспект Мангилик Ел, 36 9 дней назад
    ... коллегами, развитие — не просто слова, а ежедневная реальность Сейчас, ортодонтия, для ... с коллегами: терапевтами, хирургами, ортопедами, администраторами Требования: Лицензия на работу Опыт ... для сотрудников Руководство, открытое к диалогу и инициативам
    astana.hh.kz

  • Стоматолог-терапевт

    Anga Triumph Казахстан, Астана, проспект Мангилик Ел, 36 9 дней назад
    ... , развитие — не просто слова, а ежедневная реальность Обязанности: Проведение первичных ... Взаимодействие с коллегами: хирургами, ортопедами, администраторами Работы в каналах под увеличением ( ... для сотрудников Руководство, открытое к диалогу и инициативам
    astana.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Қонақтарға қызмет көрсету администраторы/Администратор по обслуживанию гостей
  • Размещено: 2025-06-25 10:20:02
  • Город Казахстан, Астана, проспект Мангилик Ел, 43A
  • Зарплата:
  • Компания: ТМ Hilton Astana