потенциальных клиентов по вопросам оказания услуг телекоммуникаций, прием и оформление заявлений о присоединении к Договору на оказание услуг телекоммуникаций для физических лиц (далее – Публичный договор»);

• Полное и корректное консультирование/информирование потенциальных клиентов/Абонентов об условиях подключения к услугам Общества по Акциям и Тарифным планам, согласно Прейскуранта Общества.;
• Выполнение процедур подключения Абонента к Услугам Общества, согласно внутренним нормативным документам Общества;
• Осуществление деятельности по переводу действующих Абонентов на высокодоходные тарифные планы Общества;
• Проведение работы по удержанию действующих Абонентов (консультация по проводимым Акциям, тарифам, «холодные» звонки);
• Формирование и согласование Приказа об утверждении индивидуального тарифного плана продуктов/Услуг Общества в соответствии с ВНД Общества;
• Ежеквартальный мониторинг стоимости тарифных пакетов/услуг, проводимых акций/скидок, качества услуг сторонних Операторов связи;
• На постоянной основе проведение мероприятий, направленных на удержание действующих Абонентов (обзвон, консультации, отработка по действующим акциям/скидкам);
• Взаимодействие с государственными органами и внешними организациями в рамках деятельности Отдела продаж/Группы продаж розничного бизнеса; При наличии обоснования и согласования Управляющего директора филиала формирование приказов (заявок) в системе СЭД «Everflow» на предоставление индивидуальных тарифных планов для Партнеров (Дилеров/Инвесторов)
• своевременный контроль и решение вопросов, поступивших через сервисный портал, в пределах компетенции;
• отработка входящих запросов от Клиентов/Абонентов, консультации по услугам, обработка запросов в корпоративной системе «SMAX»;
• уведомление Абонентов о проведении профилактических или аварийных работах на сети.

• средне-специальное, высшее образование (предпочтительно в области

  маркетинга, экономики или менеджмента);

• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или продаж от 6 месяцев,

  или можно без опыта, но при прохождении в компании стажировки-

  обучения в течение 2-х месяцев;

• знание языков: казахский и русский.

• Активная и дружная команда
• Перспективы карьерного роста
• 40-часовая рабочая неделя, с 9-00 до 18-00, перерыв на обед с 13-00 до 14-00.
• заработная плата с отчислениями в пенсионный фонд;
• отличный социальный пакет.