Responsibilities:

• Ensuring the uninterrupted operation of the hotel's IT infrastructure

• Maintenance and diagnostics of computer equipment, network devices, and peripheral systems

• User support: creating, deleting, restoring accounts, installing and configuring workstations

• Troubleshooting software and hardware issues

• Supporting local area networks, servers, and internet connections

• Performing data backups

• Keeping inventory of IT equipment and components

• Coordinating with vendors and technicians for repairs and replacements

• Following information security and Personal Identifiable Information (PII) protection procedures

• Participating in IT systems upgrade and modernization projects

Requirements:

• At least 1 year of experience in IT support or system administration

• Knowledge of computer networks, server systems, and Windows OS

• Basic understanding of hardware (PCs, printers, routers, and peripherals)

• Ability to read technical documentation, diagnose and resolve issues

• Responsibility, attention to detail, and customer-oriented mindset

• English proficiency sufficient to understand technical documentation is a plus

We Offer:

• Employment in an international hotel chain — Marriott International

• Friendly and professional team

• Career growth and professional development opportunities

• Free meals and employee transportation

• Full social package in accordance with the Labor Code of the Republic of Kazakhstan

• Stable salary

• Comfortable workplace at Sheraton Astana Hotel

Міндеттері:

• Қонақүйдің IT-инфрақұрылымының үздіксіз жұмысын қамтамасыз ету

• Компьютерлік техника, желілік және перифериялық құрылғыларды техникалық қызмет көрсету және диагностика жасау

• Қолданушыларға қолдау көрсету: аккаунттарды құру, жою, қалпына келтіру, жұмыс станцияларын орнату және баптау

• Бағдарламалық және техникалық ақауларды жою

• Жергілікті желілерді, серверлерді және интернет қосылымдарын қолдау

• Деректердің резервтік көшірмесін жасау

• IT жабдықтар мен бөлшектердің есебін жүргізу

• Құрылғыларды жөндеу және ауыстыру бойынша жеткізушілермен және техникалық мамандармен өзара әрекет

• Ақпараттық қауіпсіздік пен жеке деректерді (PII) қорғау ережелерін сақтау

• IT жүйелерін жаңарту және жетілдіру жобаларына қатысу

Талаптар:

• IT қолдау немесе жүйелік әкімші ретінде кемінде 1 жыл жұмыс тәжірибесі

• Компьютерлік желілер, серверлік жүйелер және Windows операциялық жүйесі туралы білім

• Компьютер, принтер, маршрутизатор және басқа перифериялық құрылғылар бойынша негізгі білім

• Техникалық құжаттамамен жұмыс істеу, ақауларды анықтау және шешу дағдылары

• Жауапкершілік, мұқияттылық, клиентке бағдарланған көзқарас

• Техникалық құжаттаманы түсіну деңгейінде ағылшын тілі — артықшылық

Біз ұсынамыз:

• Marriott International халықаралық қонақүй желісінде жұмыс

• Достық және кәсіби ұжым

• Мансаптық және кәсіби даму мүмкіндіктері

• Тегін тамақтану және қызметкерлерді тасымалдау

• ҚР Еңбек кодексіне сәйкес әлеуметтік пакет

• Тұрақты жалақы

• Sheraton Astana қонақүйінде жайлы жұмыс орны

Обязанности:

• Обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры отеля

• Обслуживание и диагностика компьютерной техники, сетевого оборудования и периферийных устройств

• Поддержка пользователей: создание, удаление, восстановление аккаунтов, установка и настройка рабочих станций

• Устранение сбоев в работе программного и аппаратного обеспечения

• Поддержка локальных сетей, серверов и интернет-соединений

• Проведение резервного копирования данных

• Ведение учета IT-оборудования и комплектующих

• Взаимодействие с поставщиками и техническими специалистами по вопросам ремонта и замены оборудования

• Соблюдение процедур информационной безопасности и защиты персональных данных (PII)

• Участие в проектах по обновлению и модернизации IT-систем

Требования:

• Опыт работы в сфере технической поддержки или системного администрирования от 1 года

• Знание компьютерных сетей, серверных систем, операционных систем Windows

• Базовые знания аппаратного обеспечения ПК, принтеров, маршрутизаторов и другого периферийного оборудования

• Умение читать техническую документацию, диагностировать и устранять неисправности

• Ответственность, внимательность, клиентоориентированность

• Английский язык на уровне, достаточном для понимания технической документации — приветствуется

Мы предлагаем:

• Работу в международной гостиничной сети Marriott International

• Дружный и профессиональный коллектив

• Возможности для карьерного роста и профессионального развития

• Бесплатное питание и развозка сотрудников

• Полный соцпакет в соответствии с Трудовым Кодексом РК

• Стабильная заработная плата

• Рабочее место в комфортабельном отеле Sheraton Astana