SanaFinSchool — это современная онлайн-школа, где мы обучаем людей управлению деньгами, инвестициям и развитию финансовой уверенности. Наша миссия — сделать финансовую грамотность доступной и понятной каждому. В связи с ростом проекта мы ищем оператора колл-центра(лидоруба), который поможет выстраивать тёплую и эффективную коммуникацию с клиентами.
Обязанности:
Обрабатывать входящий поток заявок: звонить, выявлять потребности, квалифицировать клиентов.
Прогревать потенциальных клиентов, отвечать на их вопросы и создавать доверие.
Работать с базой, дорабатывать старые лиды, возвращать "ушедших" клиентов.
Передавать «разогретых» клиентов менеджерам по продажам для закрытия сделок.
Вести учет работы в amoCRM (фиксировать статусы, комментарии, результаты общения).
Тестировать новые скрипты общения, искать подходы к разным категориям клиентов.
Вести переписку в WhatsApp, отвечать на вопросы, приглашать на бесплатные вебинары
Выполнять ежедневный план по количеству контактов (до 100 звонков/сообщений)
Требования:
Грамотная устная и письменная речь
Уверенное пользование ПК
Наличие ноутбука/компьютера, наушников с микрофоном и стабильного интернета
Тихое рабочее место без отвлекающих факторов
Опыт работы в колл-центре, продажах или клиентском сервисе будет плюсом
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, доброжелательность
Готовность обучаться и развиваться в сфере продаж и онлайн-образования
Условия:
Удалённый формат — работайте из любой точки
График: 5/2, выходные в будни
Время работы: с 10:30 до 19:30 (перерыв с 14:00 до 15:00)
Зарплата 250 000 тг на руки
Обучение и поддержка на старте
Что предлагаем:
Чёткие скрипты и рабочие инструменты — вы точно будете знать, что делать
Вовлечённую и дружелюбную команду
Опыт, который пригодится в любой сфере продаж и коммуникаций
Перспективы роста внутри команды (например, в отдел продаж или маркетинга)
Социально значимый продукт — мы реально помогаем людям
Откликайтесь, если хотите работать удалённо, не боитесь общения и хотите быть частью проекта, который делает жизнь людей лучше!