Группа «Сентрас» – группа инновационных компаний, работающих в финансовой сфере.
В состав группы входят: «Сентрас Капитал» – головная компания Группы Сентрас; «Сентрас Секьюритиз» – брокерская компания; «Сентрас Иншуранс», «Коммеск-Өмiр» – страховые компании; SOS Medical Assistance – медицинский центр; Popeyes – сеть ресторанов быстрого обслуживания.
Сейчас мы находимся в поисках Help Desk специалиста в нашу команду iHub!
Обязанности:
Анализ и оперативное решение инцидентов, возникающих в работе страховой платформы.
Взаимодействие с ERP-системой и внесение правок в конечные данные.
Работа с логами, мониторингом и инструментами диагностики (Grafana, ELK).
Коммуникация с разработчиками, DevOps и бизнес-командой для решения сложных технических вопросов.
Готовность к оперативному реагированию на критические инциденты вне рабочего времени.
Требования:
Опыт работы в технической поддержке, системном администрировании или смежных областях от 1 года.
Понимание работы микросервисной архитектуры и клиент-серверных взаимодействий.
Готовность быстро разбираться в новых системах и процессах.
Стрессоустойчивость, ответственность, инициативность, коммуникабельность.
Будет плюсом:
Работа с базами данных (PostgreSQL) для корректировки данных при необходимости.
Использование Postman и API-инструментов для выполнения процедур и тестирования функционала.
Опыт работы с системами мониторинга (Grafana, Kibana, ELK).
Навыки работы с контейнерами (Docker, Kubernetes).
Опыт работы с Jira, Confluence и системами управления инцидентами.
Опыт работы в FinTech или страховом бизнесе.
Условия: