"Начальник отдела клиентского обслуживания"

УК Меридиан Капитал Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17 2025-05-23 14:53:05

Описание

Обязанности:
  • Организация и контроль качественной и своевременной обработки обращений клиентов (запросы, жалобы, предложения и т.п.).
  • Мониторинг сроков рассмотрения и удовлетворения претензий, разработка мер по их сокращению.
  • Контроль за исполнением договорных обязательств арендаторов, взаимодействие по возникающим вопросам.
  • Персональное ведение ключевых клиентов, развитие и поддержание долгосрочных партнерских отношений.
  • Подготовка и ведение регулярной отчетности по работе с клиентами, анализ обращений.
  • Оперативное выполнение поручений руководства, участие в развитии клиентской политики компании.
Требования:
  • Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.

    · Знание норм делового общения и делового этикета.

    · Внимательность к деталям, высокая степень ответственности, способность работать с большим объемом информации.

    · Уверенное владение ПК (MS Office, электронная почта, CRM-системы и др.).

    · Желательно: знание английского языка на уровне не ниже Intermediate.

    · Опыт работы с клиентами или в сфере клиентского обслуживания от 3 до 5 лет, желательно на руководящей должности.

Условия:
  • Гибкий график/стабильный график работы.
  • Официальное трудоустройство, соцпакет.
  • Работа в стабильной компании.

Похожие вакансии

  • Руководитель отдела сервисного обслуживания

    от 500000 KZT
    EVIXE EXPERTS Казахстан, Алматы, улица Каныша Сатпаева, 133/1 16 часов назад
    ... : Руководство сервисным подразделением (обслуживание систем безопасности: СКУД, видеонаблюдение, ОВН, ... персонала для обеспечения нужд отдела Разработка и внедрение процессов качественного сервисного обслуживания. Контроль выполнения планов ППР, сроков ...
    almaty.hh.kz
  • Начальник в отдел Административно-хозяйственного отдела филиала в г.Алматы

    Жилищный строительный сберегательный банк Отбасы банк Казахстан, Алматы 10 дней назад
    ... конфиденциальности и секретности в работе Отдела; вносит на рассмотрение органов, комиссий, ... Филиала по вопросам, касающимся деятельности Отдела; рассматривает и визирует проекты внутренних ...
    almaty.hh.kz
  • Начальник Службы перронного обслуживания

    Международный Аэропорт Алматы, АО Казахстан, Алматы, аэропорт Алматы 7 дней назад
    ... предупреждающих действий в Службе перронного обслуживания. Участвовать в расследованиях авиационных происшествий, ... и требований в сфере перронного обслуживания. Составлять еженедельные и ежемесячные отчёты ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер отдела клиентской поддержки/контроля качества обслуживания

    от 300000 до 400000 KZT
    Бизнес парк Станица Казахстан, Алматы 14 часов назад
    ... обязанности будет входить следующие: Руководство отделом клиентской поддержки: контроль загрузки, распределение задач, подбор и обучение сотрудников. Внедрение и контроль стандартов качества обслуживания (скрипты, KPI). Разработка методик оценки ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель клиентского сервиса и взаимодействия

    Erensau Hospital Казахстан, Алматы, улица Нурлана Каппарова, 4блок1 8 дней назад
    ... Hospital приглашает в команду Руководителя отдела клиентского обслуживания — человека, способного выстроить систему заботы ...
    almaty.hh.kz
  • Начальник отдела технической поддержки

    КазНПУ имени Абая Казахстан, Алматы, проспект Достык, 13 11 дней назад
    ... акту внешними исполнителями; осуществляет руководство отделом в соответствии с правилами эксплуатации, хранения, ремонта и технического обслуживания средств вычислительной техники и других ...
    almaty.hh.kz
  • Начальник юридического отдела

    от 460000 до 576000 KZT
    Батыс транзит Казахстан, Алматы, проспект Абая, 218/1 29 дней назад
    ... Ищем в нашу команду Начальника юридического отдела с опытом работы в сфере ... с деятельностью Юридического отдела. Каким мы видим идеального кандидата? ... юриспруденции и управления юридическим отделом. Глубокое знание законодательства Республики Казахстан. ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель отдела продаж

    от 400000 до 1500000 KZT
    Чечулина Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 6 дней назад
    ... каналы; Планирование и управление работой отдела продаж с учетом целей и ... CRM-системой для эффективного ведения клиентской базы и переговоров. Личные качества: Управленческий опыт в отделе продаж от 2 года; Лидерские ...
    almaty.hh.kz
  • Специалист Отдела гарантийного обслуживания

    от 350000 KZT
    BI Group Казахстан, Алматы 8 дней назад
    СОТРУДНИКИ - НАША ГЛАВНАЯ ЦЕННОСТЬ. МЫ ПРИКЛАДЫВАЕМ МАКСИМУМ УСИЛИЙ, ЧТОБЫ СОЗДАТЬ БЕЗОПАСНЫЕ И КОМФОРТНЫЕ УСЛОВИЯ РАБОТЫ ДЛЯ ВСЕХ - ОТ РЯДОВЫХ СТРОИТЕЛЕЙ ДО ТОП-МЕНЕДЖЕРОВ. Обязанности: Обеспечивать выполнение участком в установленные сроки ...
    almaty.hh.kz
  • Директор отдела продаж и маркетинга в ГОСТИНИЦУ

    ARCO INVEST Казахстан, Алматы, микрорайон Кок-Тобе, улица Василия Радлова, 17 2 дня назад
    ... ). Разработка и контроль исполнения стандартов обслуживания клиентов отдела продаж. Анализ ключевых показателей эффективности (KPI) отдела продаж и маркетинга, подготовка отчетности ...
    almaty.hh.kz
  • Региональный менеджер по клиентскому сервису

    Группа компаний Аллюр (Allur) Казахстан, Алматы, улица Кармысова, 92 16 дней назад
    ... дилерскими центрами региона по вопросам клиентского сервиса и качества обслуживания Разработка, внедрение и контроль соблюдения стандартов клиентского сервиса в дилерской сети Подготовка ...
    almaty.hh.kz
  • Специалист клиентского сервиса/Customer Service Specialist

    Кимберли-Кларк Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 28В 21 день назад
    ... процедур относительно отдела по обслуживанию клиентов и их обновление (по ... , по отделу обслуживания клиентов Периодическое проведение опроса по удовлетворенности клиентов работой отдела по обслуживанию клиентов(внутренние внешние клиенты) Обновление ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель Отдела продаж и Клиентского сервиса

    от 800000 KZT
    BG Event Management Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 13к1В день назад
    ... ивент-услуг Казахстана, ищем Руководитель Отдела продаж и Клиентского сервиса, который горит идеей создавать ... амбициозных целей компании. Управлять командой отдела продаж и клиентского сервиса, вдохновлять и развивать сотрудников. ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель отдела продаж

    от 500000 до 1000000 KZT
    AUTO SPA MBV Казахстан, Алматы 20 дней назад
    ... сервис встречается с премиальным уровнем обслуживания. Мы гордимся тем, что предоставляем ... Мега Парк.- Взаимодействие с HR-отделом: Обучение новых сотрудников и развитие ... свой потенциал и развивать наш отдел продаж, мы будем рады рассмотреть ...
    almaty.hh.kz
  • Заместитель начальника отдела по оперативной работе с клиентами

    Автора Казахстан, Алматы, проспект Рыскулова, 140/4 2 дня назад
    ... . Сейчас мы в поиске Заместителя начальника отдела по оперативной работе (Планируемая к ... (приветствуется) Отличные навыки общения и обслуживания клиентов Способность работать в команде ...
    almaty.hh.kz
  • Заместитель начальника отдела по оперативной работе с клиентами

    Автора Казахстан, Алматы, проспект Рыскулова, 140/4 6 дней назад
    ... . Сейчас мы в поиске Заместителя начальника отдела по оперативной работе (Планируемая к ... (приветствуется) Отличные навыки общения и обслуживания клиентов Способность работать в команде ...
    almaty.hh.kz
  • Старший специалист отдела по продаже автомобилей с пробегом (РОП)

    от 200000 до 800000 KZT
    Skill Hub Казахстан, Алматы, улица Майлина, 79 12 дней назад
    ... профессионалов обеспечивает высокий уровень обслуживания, сочетая глубокие знания рынка автомобилей ... CRM-систему; - Обучение сотрудников отдела продаж. Опыт и знания для ... клиентами; - Опыт работы руководителем отдела продаж будет преимуществом; Что мы ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по поддержке корпоративных продаж и обслуживанию клиентов

    Мобайл Телеком-Сервис (Объединенная Компания Tele2/Altel) Казахстан, Алматы 9 дней назад
    ... т.д.), в системе регистрации клиентских обращений Requests и на электронные почты и другие электронные ящики созданные для обслуживания корпоративных клиентов. Участие в проектах, ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель отдела продаж

    Системный софт Казахстан Казахстан, Алматы, улица Мукана Тулебаева, 38/61 6 дней назад
    ... будет делать: Главная задача - Организация отдела продаж. Выполнение плана продаж за счет: Работа с теплой клиентской базой, имеющейся в компании, и ...
    astana.hh.kz
  • Руководитель отдела аккаунт менеджеров

    от 600000 до 1500000 KZT
    TOP.KZ (ТОП.КЗ) Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 144 15 дней назад
    ... и KPI для повышения качества обслуживания. В связи с расширением компании и увеличением действующих клиентов, мы ищем: Руководителя отдела аккаунт менеджеров Основные обязанности: Управление отделом аккаунт-менеджеров — формирование сильной команды ...
    almaty.hh.kz
  • Начальник отдела сервисного обслуживания спецтехники / JCB

    до 700000 KZT
    ORBIS MACHINERY Казахстан, Алматы, Кульджинский тракт, 26/1 2 дня назад
    ... БУДУТ: Управление и контроль работы отдела по сервисному обслуживанию техники Разработка и внедрение процессов ...
    almaty.hh.kz
  • Начальник отдела авиаперевозок

    от 700000 KZT
    B-EXPRESS Казахстан, Алматы, улица Толстого, 1 день назад
    ... вакансия на должность - Начальник отдела авиаперевозок Обязанности: Руководство отделом авиаперевозок. Координация работы сотрудников отдела. Распределение обязанностей и контроль их ... Поддержание и увеличение клиентской базы. Требования: Опыт работы в ...
    almaty.hh.kz
  • Ауысым бастығы/Начальник смены

    Филип Моррис Казахстан Казахстан, Алматы 9 дней назад
    ... среднесрочные и долгосрочные стратегии технического обслуживания и управления активами;- Координировать работу производственных отделов для обеспечения эффективного использования оборудования ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер клиентской поддержки

    от 300000 до 500000 KZT
    Sattar Consulting Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17/1к5Б день назад
    ... сотрудники. О вакансии: Роль менеджера клиентской поддержки в нашей компании — это ... между нашими клиентами и юридическим отделом. Ваш вклад будет значительным, так ... : после передачи дела в юридический отдел вы будете оставаться основным контактным ...
    almaty.hh.kz
  • Начальник технологического отдела

    Sary-Arka Copper Processing Казахстан, Алматы, улица Елебекова, 10/1 день назад
    ... и контроль работы специалистов отдела; Постановка задач, распределение объёмов работ, ... внедрение их в работу отдела; Контроль выполнения проектных работ по ... не менее 3х. лет начальником технологического отдела. Высшее образование; Autocad, СТАРТ-ПРОФ - ...
    almaty.hh.kz
  • Специалист по надежности

    АК Алтыналмас Казахстан, Алматы, улица Жусупбек Елебекова, 10/1 2 дня назад
    ... техническую поддержку руководству производства и отделу по обслуживанию и ремонту горной и вспомогательной ... -шахтное оборудование. Режимы эксплуатации и обслуживания; Понимать принципы автоматизации процессов ТО ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель службы поддержки клиентов

    Jana Post Казахстан, Алматы, Наурызбайский район, микрорайон Калкаман-3, улица Каракулова, 40 2 дня назад
    ... с отделами: Тесное сотрудничество с другими отделами компании (логистика, IT, маркетинг) для ... инструментов управления клиентским обслуживанием и call-центром.- Опыт интеграции и настройки чат-ботов для клиентской поддержки.- Опыт внедрения и настройки ...
    almaty.hh.kz
  • Региональный менеджер по контролю качества

    Группа компаний Аллюр (Allur) Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 159А 25 дней назад
    ... и после прохождения сервисного обслуживания с целью выявления степени удовлетворенности обслуживанием в дилерской сети Участвовать в разработке и внедрении стандартов дилерской сети в области клиентского сервиса, контролировать соблюдение дилерами ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель отдела продаж

    до 1500000 KZT
    Foodomica Казахстан, Алматы, улица Куприна, 1А 18 часов назад
    ... Контроль работы команды торгового отдела, организация ежедневной деятельности Постановка и ... эффективности. Бонусы за развитие клиентской базы, повышение среднего чека, соблюдение ... роста до руководителя отдела продаж. Участие в корпоративных мероприятиях ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель отдела продаж

    до 1300000 KZT
    Формула Чистоты Групп Казахстан, Алматы, Алатауский район, микрорайон Алгабас 2 дня назад
    ... клиентов и увеличение активной клиентской базы; Коучинг, организация обучения и повышения квалификации сотрудников отдела продаж; Работа и контроль дебиторской ... обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов; Командировки после испытательного периода ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель отдела продаж

    от 300000 до 300000 KZT
    Эко-РБК Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 118 13 дней назад
    ... :Ищем надежного и инициативного руководителя отдела продаж, который зная современные тенденции, рынки услуг и лучшие методы работы поможет повысить продажи, расширить клиентские базы, увидит способы предоставления компанией ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель отдела продаж

    от 500000 до 1200000 KZT
    MASERATIO Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 80Б 13 дней назад
    ... , контролировать KPI, взаимодействовать с другими отделами. Почему именно мы? Мы не просто продаём коврики — мы задаём стандарты премиального сервиса. У нас сильный бренд, стабильная клиентская база и амбициозные цели. Мы ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель отдела B2B

    EUROPHARMA, ТМ (ТОО AK NIET GROUP) Казахстан, Алматы 27 дней назад
    ... на новые рынки и расширения клиентской базы. Построение и оптимизация воронки ... –5 лет. Успешный опыт управления отделом продаж или проектной командой от ... : Знание методик построения и управления отделом продаж (включая KPI, CRM, воронку ...
    almaty.hh.kz
  • Главный специалист - проектировщик отдела отопления, вентиляции и кондиционирования

    ИНЖИНИРИНГОВАЯ КОМПАНИЯ КАЗГИПРОНЕФТЕТРАНС Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 160А 15 часов назад
    Обязанности: Получать от начальника отдела задания на разработку ... с представителями технического отдела и проектных подразделений); Обеспечивать соответствие ... ее на подпись начальнику отдела; Проверять правильность проектных решений, согласовываемых ...
    almaty.hh.kz
  • QA инженер отдела разработки программного обеспечения

    КазНПУ имени Абая Казахстан, Алматы, проспект Достык, 13 18 часов назад
    ... ; выполняет поручения, поставленные перед ним начальником отдела и руководством департамента; участвует в составлении ежегодных отчетов отдела, а также отчетов по конкретным поручениям начальника отдела и руководства управления; участвует в ...
    almaty.hh.kz
  • Инженер 1 категории отдела первичных соединений ПС

    от 450000 до 500000 KZT
    Научно-исследовательский и проектно-изыскательский институт Энергия Казахстан, Алматы, Абылай хана, 58 9 дней назад
    ... ставить перед начальником отдела вопросы о необходимости дополнения и уточнения данных для проектирования. Согласовывать с начальником отдела принципиальные технические решения, принимаемые ... с начальником отдела перечень необходимых исходных данных, получаемых ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель отдела продаж первичной недвижимости

    QUBIQ GROUP Казахстан, Алматы день назад
    ... : Построить эффективный, ориентированный на результат отдел продаж, в котором каждый менеджер ... Что ты будешь делать: Управлять отделом продаж: ставить цели, отслеживать выполнение ... оклад + процент от общего результата отдела. Мы предлагаем: Роль с реальным ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель отдела продаж

    от 500000 до 1000000 KZT
    Семёнов А.А. Казахстан, Алматы день назад
    ... мы, на позицию «Руководитель отдела продаж».Вам предстоит пропускать через ... оборота клиники, по построению отделов продаж с нуля;Знание этапов ... для повышения эффективности работы отделов;Взаимодействие с отделом маркетинга, участие в создании офферов, ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель отдела продаж

    от 400000 до 1000000 KZT
    ИМПРОСЕЙЛС Казахстан, Алматы 7 дней назад
    ... нас выстроена многоуровневая система построения отделов продаж. Первый уровень – это Менторы, ... как раз о Руководителе в отделе продаж в нашей компании. Мы ... 95% Что предстоит делать: Вести отдел продаж клиентов 2-3 проекта; ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность "Начальник отдела клиентского обслуживания"
  • Размещено: 2025-05-23 14:53:05
  • Город Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17
  • Зарплата:
  • Компания: УК Меридиан Капитал