Европейская компания, осуществляющая дистрибуцию и продажи электроинструментов, автокомплектующих, систем безопасности, отопительного и энергосберегающего оборудования в Казахстане.

Обязанности:

• Раcширение сети авторизованных сервисных центров (АСЦ);
• Заключение договоров сервисных услуг, приемка оказанных услуг, контроль качества, контроль документооборота (техническая и платежная документация);
• Ежемесячная гарантийная отчетность и взаимодействие с отделами качества (заводов изготовителей), анализ причин неисправностей;
• Ежегодный аудит АСЦ, отслеживание соблюдения KPI сервисной политики (обученность персонала, запасы запасных частей, инструмент и корпоративный дизайн);
• Участие в разработке ценовой/скидочной политики поставки запасных частей;
• Контроль ассортимента и складских остатков запчастей, взаимодействие со службой логистики;
• Управление жалобами по вопросам послепродажного обслуживания;
• Управление процессом возврата дефектных запасных частей отделам качества.

Требования к квалификации:

• Высшее инженерное образование;
• Опыт работы на аналогичной позиции от 3 лет;
• Продвинутый уровень владения MS Office (Excel, Power Point);
• Знание английского языка на уровне не ниже Intermediate.

Условия:

• Компенсация питания;
• Компенсация мобильной связи;
• Служебный автомобиль;
• Гибкое начало рабочего дня;
• Возможность работы Home-office;
• ДМС после прохождения испытательного срока;
• Страхование от несчастных случаев с 1-го дня работы.