Crediterium.kz — это современная платформа для управления кредитами, использующая AI-алгоритмы. Мы помогаем:
пользователям улучшить их финансовое положение, оптимизируя кредитные платежи и повышая их платежеспособность; уменьшить долговую нагрузку через партнерские интеграции
кредиторам нормализовать ссудный портфель, получить платежеспособных заемщиков, уменьшить риски дефолта
Обязанности:
Обработка входящих запросов от клиентов через телефон, чат и электронную почту.
Предоставление первичной консультации по продуктам и услугам платформы Crediterium.kz.
Консультирование клиентов по вопросам кредитного рефинансирования, управления задолженностями и использования пакетов услуг.
Проведение первичной оценки кредитной ситуации клиента и предложение оптимальных решений.
Внесение информации в систему CRM и сопровождение клиентов на всех этапах взаимодействия.
Обеспечение высокого уровня обслуживания и оперативного решения проблем.
Требования:
Опыт работы в банковской сфере, кредитном консультировании или контактных центрах будет преимуществом.
Отличные коммуникативные навыки и грамотная речь.
Умение работать с большим количеством информации и быстро находить ответы на вопросы клиентов.
Стрессоустойчивость, способность к многозадачности и высокая ответственность.
Уверенное владение компьютером и знание офисных программ.
Знание казахского и русского языков (английский будет преимуществом).
Мы предлагаем:
Если вы стремитесь работать в инновационной компании и помогать клиентам решать кредитные вопросы — присоединяйтесь к команде Crediterium.kz!