Мы – ТОО "MARVEL KAZAKHSTAN", ведущая компания, специализирующаяся на дистрибуции IT продуктов (серверы, сетевое оборудование, портативная электроника и др.). В связи с расширением нашего бизнеса, мы ищем Специалиста по работе с клиентами электронной коммерции
Обязанности:
Работа с отзывами и претензиями, с возвратами;
Консультация клиентов;
Помощь клиентов по вопросам онлайн оформления;
Аналитика поступления запросов, включая: возврат, отмена и пожелания;
Помощь в комплектации заказов (иногда);
Информирование по акциям, бонусам и услугам компании;
Создание заказов в учетной системе АХ;
Работа с возвратами, приемка на склад и создание возвратных заказов;
Работа с действующими аккаунтами компании в маркетплейсах;
Взаимодействие с техподдержкой площадок;
Взаимодействие с сервисным отделом;
Сопровождение отгрузок до Заммлер.
Присоединяйся к нашей команде и вместе мы достигнем больших успехов!